Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PRINSIP PERERAPAN NILAI KEADILAN DALAM KONTEKS MURABAHAH PADA PROSES PEMBIAYA…

Kiki Darvianti

Di dalam sistem perbankan syari'ah dikenal adanya beberapa konsep yang harus dijunjung tinggi diantaranya adalah keadilan, kejujuran, amanah, maslahah dan menjauhkan diri dari kegiatan yang bersifat judi dan maisir. Penelitian ini mengambil objek pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Banda Aceh. Yang menjadi ruang lingkup dalam penelitian ini adalah konteks murabahah serta penerapan kousep murabahah tersebut dalam proses pembiayaam di Bank Muanalat Indonesia…

PENGARUH SERVICE RECOVERY (MEMPERBAIKI LAYANAN) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN T…

RYANDA PUTRA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service recovery terhadap kepuasan pelanggan Telkom Vision di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian sebanyak 108 orang pelanggan yang diambil secara proporsional dan kluster sampling dari 9 kecamatan di Kota Banda Aceh. pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda. Penelitian menemukan bahwa service recovery yang terdiri dari nilai keadilan …


    SERVICES DESK