Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

KEPUASAN NASABAH PENGGUNA BSI MOBILE

Wardah

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepercayaan, religiusitas, efisiensi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pengguna BSI Mobile baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Adapun sumber data diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah pengguna BSI Mobile di Banda Aceh dengan jumlah 100 responden. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan…

PENGARUH FLUKTUASI HARGA EMAS, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTU…

AULIANA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh fluktuasi harga emas, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk tabungan emas di Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kuantitatif. Data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan koesioner kepada 121 responden dan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive…

WANPRESTASI NASABAH TERHADAP PEMBAYARAN PEMBIAYAAN AKIBAT COVID-19 (STUDI KAS…

NABILLA WARHAMNI

Pasal 1 angka 25 Undang-undang Nomor 21 Tahun 2008 tentang Pembiayaan Syariah disebutkan bahwa “Pembiayaan syariah merupakan penyaluran pembiayaan yang berlandaskan prinsip syariah berdasarkan kesepakatan antara para pihak”. Setiap perjanjian yang dibuat secara sah akan menimbulkan hak dan kewajiban antara para pihak. Namun, kenyataannya masih terdapat nasabah yang melakukan wanprestasi, yaitu ingkar janji yang dilakukan oleh salah satu pihak terhadap isi perjanjian. Tujuan penelitian in…

DETERMINAN MINAT NASABAH DALAM BERTRANSAKSI PADA PT. BPRS MUSTAQIM SUKAMAKMUR…

HUSNUL MUDA MULIA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara parsial dan simultan pengaruh dari variabel religiusitas, pendapatan, dan, kualitas pelayanan terhadap minat nasabah dalam bertransaksi pada PT. BPRS Mustaqim Sukamakmur Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel secara purposive sampling, sehingga didapatkan total sampel untuk penelitian ini sebanyak 100 orang responden yang bertransaksi pada PT. BPRS Mustaqim Sukamakmur Banda Aceh. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regre…

FAKTOR-FAKTOR PENENTU MINAT NASABAH MENGGUNAKAN FASILITAS GADAI EMAS DI BANK …

CUT DELIA IKRAMINA

Gadai emas (Rahn) merupakan produk pembiayaan yang jaminannya berupa emas, dengan berlandaskan prinsip syariah, dimana nasabah tidak dikenakan bunga atas pinjaman yang diperoleh. Dalam transaksi rahn emas, uang atau dana yang dipinjamkan berbentuk pertolongan yang tidak mengharapkan tambahan atas hutang tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai taksiran, biaya titip, promosi, dan fluktuasi harga emas terhadap minat dalam mengambil pembiayaan gadai emas (rahn) di Bank …

HUBUNGAN KOMUNIKASI PERSUASIF DENGAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. PRUDENTIAL LIF…

Mulizar Pazri

Perusahaan asuransi sangat membutuhkan jasa agen pemasaran karena agen merupakan pelaku bisnis asuransi yang terlibat langsung dengan konsumen (nasabah) dalam mencari, mengumpulkan dan melayani nasabahnya. Begitu juga PT. Prudential Life Assurance (PLA) Agency Banda Aceh juga membutuhkan agen pemasaran. Baik atau tidaknya citra suatu perusahaan asuransi sangat dipengaruhi oleh agen dalam memberikan informasi kepada calon konsumen atau konsum…

DETERMINAN MINAT NASABAH MENGAMBIL PEMBIAYAAN GADAI EMAS DI PEGADAIAN SYARIAH

SYARIFATUNNISA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh dari variabel harga, pelayanan dan promosi terhadap minat nasabah mengambil pembiayaan gadai emas di Pegadaian Syariah Kota Banda Aceh. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. Berdasarkan 110 kuesioner yang disebar kepada responden, dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dan dian…

EVALUASI KEBUTUHAN LAHAN PARKIR PADA RUMAH SAKIT UMUM FAUZIAH BIREUEN TERHADA…

Neneh Ayu Munariani

Parkir merupakan salah satu unsur sarana yang tidak dapat dipisahkan dari sistem kinerja rumah sakit secara keseluruhan. Perparkiran merupakan masalah yang sering dijumpai dalam salah satu fasilitas yang tersedia pada rumah sakit baik di kota-kota besar maupun di kota yang sedang berkembang. Masalah perparkiran juga merupakan hal yang tidak bisa ditangani beberapa rumah sakit. Seperti halnya Rumah Sakit Umum Fauziah yang bermula dari puskesmas daerah yang berkembang menjadi rumah sakit milik …

PERLINDUNGAN NASABAH BANK DARI ANCAMAN PENGELABUAN DIGITAL ATAS PENGGUNAAN IN…

SRI ANDRIAN

PERLINDUNGAN NASABAH BANK DARI ANCAMAN PENGELABUAN DIGITAL ATAS PENGGUNAAN INTERNET BANKING DITINJAU DARI PERSPEKTIF HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN Undang-Undnag Perlindungan Konsumen dan Pasal 1339 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata yang masih berlaku di Indonesia ditentukan tentang adanya akibat hukum batal demi hukum bagi bank yang mengalihkan seluruh tanggung jawabnya Disarankan kepada Pemerintah agar dapat membentuk peraturan PerundangUndangan yang mengatur secara khusus terkait …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP …

Faiz Abrar

Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, bauran pemasaran, dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah di PT. Bank Aceh Syariah.Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode “Purposive Samlping” terhadap 100 responden yang masih menggunakan jasa pelayanan Bank Aceh Syariah di Kota Banda Aceh minimal 1 tahun. Untuk mengetahui pengaruh service quality, marketing mix, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah di PT. Bank Aceh Syariah, aka…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK