Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
STRATEGI MANAJEMEN BIROKRASI OLEH PT. ANGKASA PURA II DALAM MENINGKATKAN KUAL…
Maya Zuhrianti
ABSTRAK PT. Angkasa Pura II adalah salah satu perusahaan BUMN yang bergerak dalam bidang transportasi udara. Dalam menciptkan kualitas pelayanan publik yang baik, diperlukan sistem birokrasi yang bagus. Namun dewasa ini, kualitas pelayanan publik saat ini masih belum memberikan kepuasan bagi masyarakat. Hal ini disebabkan oleh masih rendahnya profesionalisme birokrasi, yang dapat dilihat dari sistem birokrasi yang masih belum berjalan dengan semestinya. Tujuan dilakukannya penilitian ini un…
- FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya