Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH PENGALAMAN KONSUMEN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN K…

Zulfajri Ery Syahputra

Studi ini bertujuan untuk pengaruh pengalaman konsumen dan kepercayaan merek terhadap minat pembelian kembali e-market place dan dampaknya pada loyalitas konsumen: studi kasus setelah Tokopedia merger menjadi Goto. Populasi dalam studi ini adalah seluruh konsumen goto di Banda Aceh. Teknik pengumpulan sampel dalam studi ini adalah purposive sampling. Sehingga diperoleh jumlah responden sebanyak 220 orang. Data dikumpulkan dengan cara penyebaran keusioner yang dilakukan secara online yang dita…

PENGARUH IKLAN TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI OLEH KETERLIBATAN PELA…

RAIHANUM PUTRI

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh iklan terhadap loyalitas merek yang dimediasi oleh keterlibatan pelanggan dan kepercayaan merek pada pengguna Scarlett Whitening. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna Scarlett Whitening yang berjumlah 210 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural equation modelling (SEM) digunakan sebagai metode a…

PENGARUH BRAND IMAGE DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA EKM PD…

Siska Muliana

ABSTRAK Latar Belakang: Loyalitas Mahasiswa merupakan salah satu faktor penentu dalam menentukan sukses atau tidaknya suatu brand yang bergerak dalam bidang pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor internal Brand Image dan Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Mahasiswa EKM PSDKU Gayo Lues. Metode: Teknik pengambilan sampel menggunakan sensus dengan populasi sebanyak 140 Mahasiswa EKM PSDKU Gayo Lues dengan cara menyebarkan kuesioner menggunakan google form dan dise…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DIRASAKAN DAN KESESUAIAN GAYA HIDUP T…

Fardi

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Yang Dirasakan dan Kesesuaian Gaya Hidup terhadap Loyalitas Merek pada Marketplace Shopee di Gayo Lues yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan. Jumlah responden dalam penelitian adalah 161 orang pelanggan pada Marketplace Shopee. Desain sampel yang digunakan Nonprobability Sampling dengan metodenya Conveience Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka penelitian menggunakan SE…

PENGARUH KINERJA PELAYANAN DAN KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP LOYALITAS PENUMPAN…

DAVID MAULANA

Bus Trans Koetaradja merupakan sistem transportasi Bus Rapid Transit (BRT) yang beroperasi pada tahun 2016 di Kota Banda Aceh (Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, 2016). Layanan yang diberikan Bus Trans Koetaradja juga tidak terlepas dari kemungkinan konsumen akan berpindah dari penyedia jasa satu ke penyedia jasa lainnya. Alasan tersebut perlu dipahami pengelola Bus Trans Koetaradja agar dapat menentukan strategi dengan tepat. Kunci agar Bus Trans Koetaradja tetap eksis adalah kemampuan kinerja…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA YANG DIMEDIASI OLEH KE…

LISTI MALINDA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Mahasiswa yang dimediasi oleh Kepuasan Mahasiswa Manajemen PSDKU Gayo Lues. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Probability Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 147 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa, Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Loy…

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPA…

Denri Polman

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran Kepuasan Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Pelayanan Dan Citra Terhadap Loyalitas pelanggan pada PT PLN (Persero) UIW Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan pada PT PLN (Persero) UIW Aceh. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 240 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa …

PERAN MODERASI MINAT PADA HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP…

Muhammad Jehan

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PERAN MODERASI MINAT PADA HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA PENGGUNA IPHONE DI BANDA ACEH Oleh MUHAMMAD JEHAN NIM: 2001202010020 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Muhammad Adam, S.E, M.B.A. Pembimbing P…

PERSEPSI KELUARGA PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALASI GAWAT…

M. Fauzan Ilhami

Persepsi seorang pasien atau keluarga dalam melakukan penilaian terhadap suatu mutu pelayanan akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan yang akan menghasilkan rasa puas atau tidakpuas terhadap pelayanan tersebut. Hal ini akan sangat berpengaruh terhadap keinginan atau kesediaan dalam memanfaatkan atau menggunakan pelayanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran persepsi keluarga pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PAD…

Hafizhsyah

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA PROGRAM RUMAH PANGAN KITA DI PERUSAHAAN UMUM BULOG CABANG MEULABOH Oleh HAFIZHSYAH NIM: 2001202010010 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Muhammad Adam, S.E, M.B.A. Pembimbing Pembantu : Prof. Dr. Mukhlis Yun…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2022
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK