EKSISTENSI OMBUDSMAN PERWAKILAN ACEH TERHADAP PENGAWASAN PELAYANAN PUBLIK DI …
ABSTRAK
Di Indonesia kehadiran Ombudsman tidak terlepas dari tuntutan birokrasi. Sebagai negara hukum, dalam pelaksanaan tugas dan fungsi pemerintahan perlu adanya peningkatan dalam pengawasan. Pengawasan bertujuan untuk menjaga keseimbangan antara perlindungan hak warga negara dan tugas pemerintah, serta untuk mewujudkan pemerintahan yang baik. Ombudsman merupakan lembaga Negara yang bertugas melakukan pengawasan bersifat mandiri, tidak memiliki hubungan dengan Lembaga Negara lain dan …
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2014
- Baca Selengkapnya
PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN TRANSPARANSI PELAYANAN PUBLIK DI KOTA…
ABSTRACT
DEA ABDILLA, 2015 PUBLIC PARTICIPATION in REALIZING the
TRANSPARENCY of PUBLIC SERVICES in
the CITY of BANDA ACEH,
Faculty of social sciences and Political Sciences
University
(vii-46), pp., tabl, bibl, app. (Dr. Syarifuddin, SH,
M. Hum, Sufyan, Sh., M. H).
Transparency or oppenes is part of the principles of governance that often
became a benchmark in assessing the conduct of the public service in the
Government of the views of good or bad service given to the p…
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PT. PLN (PERSERO) (STU…
AABSTRAK
Penelitian ini berjudul Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik
PT.PLN (Persero) Kabupaten Aceh Barat. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan
oleh PT.PLN (Persero). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
deskriptif dengan alat pengumpulan data adalah kepustakaan, observasi, dan
kuesioner. Penelitian ini tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguj…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2015
- Baca Selengkapnya
ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN …
Kecamatan sebagai salah satu instansi penyelenggara pelayanan publik dapat
mengetahui baik dan buruknya kinerja pelayanan terhadap masyarakat melalui umpan
balik yang diberikan oleh masyarakat, yaitu berupa persepsi tingkat kepuasan
masyarakat terhadap kualitas pelayanan. Umpan balik tersebut dapat menjadi
masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui persepsi masyarakat serta memperoleh faktor-faktor yang
mempengaruhi tingkat kepuasan …
IMPLEMENTASI GOOD GOVERNANCE DAN PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBL…
ABSTRACT
The purpose of this study was to find out to test whether the implementation of good governance affects the quality of care in Banda Aceh STO. In this study researchers determine the total sample of 100 people with consideration of limited time, money and effort. The sampling technique used in this study is simple random sampling is a sampling technique that sample probabililty that provide equal opportunity for every element (member) population.
The results showed that the i…
