Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEP…

WAHYU ALCHALIDY

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap loyalitas pelanggan baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui kepuasan pelanggan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 200 pengguna aplikasi GO-JEK di Banda Aceh. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (structural equation model). Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas layanan elektronik berpengaruh signifik…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

STRATEGI MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CAB…

ODRIA VADILLAH

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

APLIKASI PEMESANAN BERBASIS ANDROID UNTUK KAFE-KAFE KECIL

YENI H SARAGIH

Kafe adalah tempat untuk makan dan minum sajian cepat saji dan menyuguhkan suasana santai atau tidak resmi. Kebanyakan kafe tidak menyajikan makanan berat namun lebih berfokus pada makanan ringan seperti kue, roti, sup dan minuman. Proses pemesanan secara manual tidak efektif dan memungkinkan untuk terjadinya kesalahan penulisan yang berakibat pesanan tidak sesuai dan adanya pesanan yang rangkap. Selain itu, dalam proses pemesanan manual sering terjadi kesalahan dalam urutan pemesanan akibat …

  • FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH DIMENSI PELATIHAN KARYAWAN KANTOR BANK SYARIAH MANDIRI AREA ACEH TER…

NASRUL HADI

ABSTRAK Abstrak karya akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH DIMENSI PELATIHAN KARYAWAN KANTOR BANK SYARIAH MANDIRI AREA ACEH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Oleh : NASRUL HADI 1609200020035 Konsentrasi: Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Dr. Amri, SE, M.Si Pembimbing Kedua : Dr. Musl…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

STRATEGI PENINGKATAN PELAYANAN KEPEGAWAIAN DAN PRODUKTIVITAS KERJA SUMBER DAY…

BAYU YUDHO BASKORO

Dalam pelaksanaan program peningkatan pelayanan kepegawaian dan produktivitas kerja sumber daya manusia, hal ini sangatlah penting untuk dilakukan terutama dalam prencanaan program kepala balai agar tujuan dari misi dan visi lebih terarah dan efesien baik dalam waktu maupun tujuan dari pendidikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: perumusan program, pelaksanaan strategi, dan hambatan- hambatan yang dihadapi oleh kepala balai dalam menjalankan program peningkatan pelayanan ke…

  • Program Studi Magister Administrasi Pendidikan Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

UPAYA PENINGKATAN PENGGUNAAN GERBANG PEMBAYARAN NASIONAL (GPN) PADAPT. BANK M…

SRI DEVITA SARI

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

KAJIAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) BIDANG JALAN DI KABUPATEN NAGAN RAYA

HENDRA ELFRIADI

Sebagai salah satu kabupaten yang bergerak pada sektor pertanian dan perkebunan, Kabupaten Nagan Raya perlu didukung oleh sarana dan prasarana transportasi yang baik, berkualitas dan sesuai dengan SPM sehingga mobilisasi barang dan jasa dapat berjalan lancar. Anonim (2015) telah menetapkan rencana Pusat Kegiatan Lokal (PKL), rencana Pusat Kegiatan Kawasan (PKK) dan rencana Pusat Pelayanan Lingkungan (PPL) serta klasifikasi sistem jaringan jalan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan S…

  • Program Studi Magister Teknik Sipil Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENERAPAN LAYANAN BIMBINGAN KELOMPOK MELALUI FOCUS GROUP DISCUSSION UNTUK MEN…

Abdia Humaira

ABSTRAK Abdia Humaira, 2019 Penerapan Layanan Bimbingan Kelompok Melalui Focus Group Discussion Untuk Meningkatkan Kematangan Karir Siswa Di SMAN 7 Banda Aceh. Skripsi, Jurusan Bimbingan dan Konseling, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Syiah Kuala Pembimbing: (1) Drs. M. Husen, M.Pd, (2) Khairiah, S.Pd, M.Ed Kata Kunci : Bimbingan Kelompok, Focus Group Discussion, Kematangan Karir Bimbingan kelompok merupakan upaya pemberian bantuan kepada setiap …

  • FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

DAMPAK LAYANAN PENJUALAN MAKANAN SECARA DARING PADA UMKM DI KOTA BANDA ACEH (…

SYARIEF AKMAL

Abstrak Judul : Dampak Layanan Penjualan Makanan Secara Daring Pada Umkm Di Kota Banda Aceh (Studi Kasus Merchant Go-Food) Nama : Syarief Akmal NIM : 1401101010072 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Ekonomi Pembangunan Pembimbing : Talbani Farlian S.E.,M.A. Konsentrasi : Ekonomi Publik Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dampak Go-Food pada produktivitas UMKM kuliner di Banda Aceh sesudah dan sebelum menjadi mitra go-food. Penelitian ini menggun…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PEMAHAMAN GURU BK TERHADAP PENANGANAN MASALAH SISWA DI SEKOLAH DAN LAYANAN KO…

Rita Muharni

ABSTRAK Muharni, Rita. 2019. Pemahaman Guru BK Terhadap Penanganan Masalah Siswa di Sekolah dan Layanan Konseling yang diberikan. Skripsi, Jurusan Bimbingan dan Konseling, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Syiah Kuala. Pembimbing: (1) Dra. Nurhasanah, M.Pd., (2) Nurbaity, S.Pd., M.Ed Kata Kunci : Pemahaman Guru BK, Penanganan Masalah Siswa, Layanan Konseling Guru BK berperan dalam upaya pemberian bantuan terhadap siswa agar dapat berkembang secara mandiri d…

  • FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK