Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS PERSEPSI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN …

Rini Astuti

Pelayanan pendidikan di sekolah merupakan salah satu jenis pelayanan publik yang kualitasnya harus terus ditingkatkan. Beberapa unsur pelayanan pendidikan seperti prosedur layanan, kemampuan guru dan kondisi prasarana sekolah masih menjadi persoalan di beberapa kabupaten di Aceh. Oleh karena itu, sering dilakukan kajian berupa survei untuk mengetahui bagaimana persepsi tingkat kepuasan masyarakat terhadap peJayanan…

ANALISIS KORESPONDENSI BERGANDA PADA PELAYANAN PUBLIK TEMPAT WISATA (STUDI K…

Devi Susanti

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi antar variabel dan kemiripan antar variabel. Metode yang digunakan adalah analisis korespondensi berganda dan korelasi spearman dengan menggunakan data sekunder dari The Aceh Institute. Hasil analisis korespondensi berganda menunjukkan bahwa gambar yang dihasilkan hanya mampu menjelaskan sebesar 9.03% dari data sebenamya. Dengan menggunakan plot kolom dua dimensi dap…

DAMPAK MODAL MANUSIA DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEMULIHAN LAYANAN DENGAN …

AQIL MUZAKKI

Penelitian ini menunjukkan Dampak Modal Manusia dan Pelatihan berkaitan dengan Kinerja Pemulihan Layanan dan Komitmen Karyawan pada PT. Mopoli Raya di Kota Medan. Oleh karena itu penelitian ini memberikan literatur tentang kontribusi terhadap modal manusia, pelatihan dan kinerja pemulihan layanan melalui peran mediasi komitmen karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah pengambilan sampel berlapis (stratified random sampling) dengan jenis penarikan sampel yang dip…

PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PRODI BK FAKULTAS TARBIYAH UIN AR-RANIRY

CUT WIDYA ANJANI

TATA KELOLA PELAYANAN PRIMA KANTOR PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN AN…

Siti Wismi Syahputri

ANALISIS KEBIJAKAN PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BESAR DALAM PENYELENGGARAAN MAL …

Cici Ayu Deanti

Berdasarkan Permenpan Nomor 23 tahun 2017 tentang penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik. Dapat menjadikan sebuah solusi dari pelayanan publik yang masih belum terintegrasi antara pelayanan pusat dengan daerah sekaligus pelayanan bisnis dalam satu tempat. Setiap daerah Kota ataupun Kabupaten di Indonesia harus ikut berkontribusi dengan melaksanakan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik. Maka, Pemerintah Kabupaten Aceh Besar mengeluarkan Peraturan Bupati No 17 Tahun 2019 tentang Mal Pelayanan Pu…

PENERAPAN PELAYANAN PRIMA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG (KPKNL)…

Cut Siti Rahmah

PELAKSANAAN PELAYANAN PRIMA PADA KANTOR DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …

Ulfa Tiara Putri

PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PE…

RIDHO MUHAMMAD HAVIDH NST

Transportasi merupakan media pelayanan jasa angkutan umum yang berguna untuk memindahkan orang maupun barang dari satu tempat ke tempat lainnya. Salah satu sarana transportasi umum di Banda Aceh adalah Bus Trans koetaradja, dimana selama ini jangkauan layanan Trans Koetaradja belum optimal untuk mencapai titik asal maupun tujuan perjalanan yang lebih padat penduduk. Sehingga, Dinas Perhubungan Aceh menghadirkan transportasi umum inovasi terbaru yaitu Bus Listrik Feeder Trans Koetaradja berday…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL…

Irwadi

Pelayanan publik yang baik dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintahan kepada masyarakat dengan melihat tingkat kepuasan yang dirasakan oleh masyarakat di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten pidie berdasarkan 9 indikator prosedur pelayanan terdapat indikator kepastian waktu yang menjadi hambatan dalam penelitian ini sehingga menghasilkan nilai yang kurang maksimal dari masyarakat terhadap in-dikator tersebut. Penelitian ini bertujuan…


    SERVICES DESK