Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENERAPAN BAURAN PEMASARAN PRODUK LAYANAN DIGITAL E-MAS PADA PT BANK SYARIAH …

Aufa Rafif Faherza

RINGKASAN PT Bank Syariah Indonesia, Merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perbankan syariah Indonesia. perusahaan ini merupakan gabungan dari 3 jenis bank yang ada di Indonesia, yaitu BNI Syariah, BRI Syariah, dan Mandiri Syariah. PT Bank Syariah Indonesia menjadi pilihan penulis dalam penulisan Tugas Akhir. Tujuan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui Penerapan Bauran Pemasaran dan STP Produk e-mas . Lokasi penelitian bertempatkan PT Bank Syariah Indonesia KCP Unsyiah Darussalam G…

TINGKAT KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN ANTARA PASIEN ASURANSI KESEHATA…

Yulianti

Kepuasan adalah tingkat perasaan yang dirasakan pasien setelah membandingkan antara pelayanan kesehatan yang diterima dengan harapan. Ada lima dimensi untuk mengukur tingkat kepuasan pasien yaitu: bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness). jaminan (assurance) dan empati (emparhy). Tujuan peneJitian untuk memperoleh gambaran tingkat kepuasan pasien Askes dan Jamkesmas terhadap pelayanan kesehatan di ruang rawat inap kelas …

EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABU…

RAHMADI

ABSTRAK Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Pasal 1 Ayat 1 menyebutkan bahwa Pelayanan publik adalah rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. DISDUKCAPIL Gayo Lues salah satu penyeleggara pelayanan publik kepada masyarakat, namun masih dijumpai berbagai masalah seperti…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGG…

Nazariah

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan hubungan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh penilaian pelanggan dan kepuasan pelanggan pada PT. Iskandaria Tours & Travel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 210 pelanggan, sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu Structural Equation Model. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap p…

PENGARUH SUASANA CAFE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YAN…

Andiana

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Suasana Cafe dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Cafe Kopi Arabika Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 150 orang pelanggan Café Kopi Arabika Banda Aceh. Desain sampel yang digunakan Nonprobability Sampling dengan metodenya Convenience Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis datanya…

METODE GENERALIZED STRUCTURED COMPONENT ANALYSIS (GSCA) DALAM MENGEVALUASI KE…

NURJARIATI

FMIPA USK diharapkan memiliki kualitas pelayanan yang baik agar kepuasan pelayanan yang diberikan memuaskan sehingga FMIPA USK perlu mengetahui faktor yang memengaruhi kepuasan pelayanannya. Survei internal zona integritas merupakan salah satu cara yang dilakukan untuk mengetahui kualitas dan kepuasan dari pelayanan yang diberikan oleh FMIPA USK. Namun, survei ini menggunakan variabel yang tidak dapat diukur secara langsung sehingga metode yang dapat digunakan adalah Structural Equation Model…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIME…

TEUKU MUHAMMAD HAYKEL

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakakah kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dan juga untuk mengetahui apakah kepuasan pelanggan memediasi kualitas pelayanan dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Jasa pada car wash Q Doorsmeer Banda Aceh. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 160. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data Primer, yait…

GAMBARAN PENGETAHUAN IBU HAMIL PRIMIGRAVIDA TENTANG PELAYANAN ANTENATAL CARE …

Siti Sarah

Pemeriksaan antenatal care (ANC) merupakan salah satu upaya pencegahan awal risiko kehamilan. ldealnya ANC dilakukan ibu hamil untuk mendeteksi kelainan- kelainan yang mungkin ada atau akan terjadi sehingga cepat diketahui dan dapat diatasi sebelum berpengaruh buruk pada kehamilan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengetahuan ibu hamil primigravida tentang pelayanan antenatal (ANC) di Poli Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) Puskesmas Kuta Alam Banda Aceh tahun 2012. Jenis …

TINGKAT PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG PEMBATASAN GERAK PADA KLIEN AGRESIF AMU…

Cut Fitriany

Pengetahuan merupakan salah satu aspek yang penting bagi perawat dalam pemberian asuhan keperawatan pada klien dengan gangguan jiwa khususnya klien dengan agresif amuk. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran tentang tingkat pengetahuan perawat mengenai tindakan pembatasan gerak pada klien agresif amuk. Desain penelitian berbentuk deskriptif. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik total sampling terhadap 78 orang responden. Pe…

GAMBARAN PENYESUAIAN PELAYANAN KESEHATAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI RUMAH …

AULIA PRILA KUSUMA

Meningkatnya kasus COVID-19 membutuhkan ketegasan dalam membuat perencanaan strategis terhadap tuntutan atau tantangan dalam menghadapi permasalahan pelayanan di Rumah Sakit. Pada saat bersamaan itu juga Rumah Sakit harus memberikan pelayanan kepada pasien umum dengan risiko penularan seminimal mungkin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Gambaran penyesuaian pelayanan kesehatan pada masa pandemi COVID-19 di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala. Teknik pengumpulan data dilaku…


    SERVICES DESK