Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BESAR TERHADAP ASPEK I…

HAJAR SHARFINA

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh pembangunan infrastruktur jalan di Aceh Besar masih tingginya tingkat kerusakan jalan, yang diakibatkan oleh beberapa faktor salah satunya ialah trafik dan tonase kendaraan yang melintasi luas jalan di Kabupaten Aceh Besar di atas kemampuan daya dukung jalan. Sehingga menyebabkan Infrastruktur jalan di Kabupaten Aceh Besar banyak yang berlubang dan tidak merata sehingga menyebabkan kecelakaan dan tergenangnya air. Penelitian ini bertujuan untu…

EFEKTIVITAS OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI ACEH DALAM PENYE…

NAUFAL IKHSAN SIDDIK SILALAHI

Ombudsman Republik lndonesia adalah lembaga negara yang bersifat independen yang mempunyai kewenangan dalam melakukan pengawasan terhadap proses penyelenggaraan pelayanan publik yang biasa diselenggarakan oleh negara dan pemerintah. Ombudsman RI perwakilan Aceh dari tahun 2017 sampai 2021 masih belum tuntas dalam menyelesaikan beberapa pengajuan laporan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan efektivitas dan hambatan Ombudsman RI perwakilan Aceh dalam me…

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN …

Farah Humayra

ABSTRAK Abstrak Tesis ini diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG DI KABUPATEN BIREUEN Oleh: FARAH HUMAYRA 2101202010029 Kosentrasi: Pemasaran Pembimbing Utama : Dr. A. Sakir, S.E., M.M Pembimbi…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP KE…

Riki Azhar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan nilai yang dirasakan terhadap kesetiaan pelanggan. Studi ini dilakukan pada Jasa Angkutan Darat Studi Pada CV. Robi Karya Kabupaten Gayo Lues. Menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 100 responden. Non Probability Sampling Technique digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode total sampling. Metode analisis linear berganda digun…

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE SHOPEE PAD…

Siti Chairunnisak

ABSTRAK Siti Chairunnisak ( 2022). Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Online Shopee Pada Mahasiswa Fkip Universitas Syiah Kuala. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen toko online Shopee pada Mahasiswa FKIP Universitas Syiah Kuala. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa FKIP Universitas Syiah Kuala yang pernah berbelanja online pada toko markaetplace Shopee. Penelitian ini dilakukan meng…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TIDAK BERFUNGSINYA TERMINAL BIREUEN

Alwin Rusydi

Terminal Bireuen adalah Terminal Tipe B yang berlokasi di Desa Geulumpang Payong, Kecamatan Jeumpa, Kabupaten Bireuen. Keberadaan Terminal Bireuen ini belum difungsikan secara optimal, karena kurangnya aktivitas yang terjadi di lingkungan terminal. Selain itu, masih adanya terminal bayangan juga menjadi salah satu penyebab sepinya aktivitas di terminal. Penelitian ini dilaksanakan dengan melakukan observasi secara langsung di lokasi penelitian dan juga membagikan kuesioner kepada informan pen…

PENGARUH KEMAMPUAN APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNY…

Said Syarif Salahuddin

ABSTRAK Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemampuan aparatur sipil negara terhadap motivasi kerja dan dampaknya pada kinerja pelayanan publik sekretariat daerah Kabupaten Pidie Jaya (Setda Kab Pijay). Dalam penelitian ini ada 2 jenis populasi, populasi yang pertama adalah seluruh pegawai pada Setda Kab Pijay yang berjumlah 221 orang pegawai dan populasi yang kedua adalah masyarakat Kabupaten Pidie Jaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk populasi yang pertama adalah me…

ANALISIS YURIDIS PENGIKATAN OBJEK JAMINAN KEBENDAAN PADA PERJANJIAN PINJAM ME…

MUHAMMAD SYIRVAN MULZAN

Salah satu bentuk dari layanan Financial Technology (Fintech) adalah Peer to peer Lending. Peer to peer Lending merupakan layanan pinjam meminjam uang secara online pada sebuah marketplace yang mempertemukan orang yang ingin meminjamkan uang dengan orang yang ingin memberikan pinjaman. Menurut Pasal 1131 KUHPerdata “segala kebendaan si berutang, baik yang bergerak maupun tidak bergerak, baik yang sudah ada maupun yang baru akan ada dikemudian hari, menjadi tanggungan untuk segala perikatan …

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YAN…

Ihsan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah yang dimediasi oleh Kepuasan Nasabah pada Kantor Pusat Bank Aceh Syariah Cabang Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Aceh Syariah. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 198 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Perusahaan berpengaruh terhadap…

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPATUHAN BEROBAT PASIEN HIPER…

Syifa munawarah

Hipertensi merupakan penyakit kronis yang pengobatannya seumur hidup dan perlu dilakukan secara teratur. Berdasarkan hasil survey beberapa penelitian menyebutkan bahwa banyak pasien hipertensi yang tidak patuh untuk melakukan kontrol pengobatan sehingga masalah ini menjadi masalah yang serius. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan berobat hipertensi adalah faktor sosial ekonomi, faktor pelayanan kesehatan (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy), faktor…


    SERVICES DESK