KAJIAN PELAYANAN ANGKUTAN PENUMPANG KOTA DI KOTA BANDA ACEH - ACEH BESAR (STU…
Trayek Keudah - Lampeuneurut dan Keudah - Lueng Bata merupakan rute pelayanan angkutan umum yang berada di Kota Banda Aceh - Aceh Besar. Pada trayek ini angkutan umum yang beroperasi adalah labi-labi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan angkutan penumpang kota (labi-labi) sehingga dapat digolongkan dalam kondisi baik, sedang atau kurang baik. Pengamatan dilakukan selama 3 hari yaitu pada hari Senin (23 Mei 2011), Kamis (2…
KAJIAN PELAYANAN ANGKUTAN PENUMPANG KOTA DI KOTA BANDA ACEH (STUDI KASUS TRA…
Trayek Keudah - Ulee Kareng dan Keudah - Darussalam merupakan salah satu rute pelayanan angkutan umum yang berada di Kota Banda Aceh. Pada trayek ini angkutan umum yang beroperasi adalah labi-labi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan angkutan penumpang kota (labi-labi) sehingga dapat digolongkan dalam kondisi baik, sedang atau kurang baik. Pengamatan dilakukan selama 3 hari pada bulan Mei 2011, yaitu pada hari Senin, SeJasa, d…
PERBEDAAN KUALITAS PELAYANAN PADA USAHA YANG DIKELOLA OLEH PRIBUMI DAN KETURU…
ABSTRAK
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian terdahulu yang dipublikasikan oleh Suzu Yerry, Yoma tentang analisis pelayanan tabungan deposito pada bank BRI syariah bank Syariah Mandiri di kota Banda Aceh Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan kualitas pelayanan pada usaha yang dikelola oleh pribumi dan keturunan tionghoa di kota Banda dan Aceh Populasi penelitian ini adalah konsumen atas pelanggan yang berbelanja pada usaha yang dikelola ole…
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH BANK BUKOPIN CABANG B…
Bank Bukopn merupakan salah satu lembaga keuangan Perbankan yang relatif cukup eksis di Tanah Air, saat ini sedang berupaya meningkatkan daya saingnya dengan Perbank.an lainnya untuk merebut pangsa pasar yang lebih besar Persaingan di dunia Perbankan semakin tajam, untuk itu Bank Bukopin harus memprioritask.an kepuasan PelangganNasabah yang dapat dijadikan sebagai tolok ukur keunggulan daya sang perusahaannya, sehingga nasabah cendrung akan menjadi …
PERSEPSI KARYAWAN "TENAGA MEDIS" TERHADAP PEMBAGIAN TUGAS PELAYANAN DAN PENG…
Kinerja karyawan "tenaga medis" sangat penting artinya bagi peningkatan pelayanan kesehatan di RSUZA Banda Aceh. Dalam upaya memberikan pelayanan kepada masyarakat, pimpinan rumah sakit tersebut membagi tugas bagi setiap karyawan tenaga medis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi pembagian tugas terhadap kinerja karyawan "tenaga medis" di RSUZA Banda Aceh.
Responden penelitian adalah sebanyak 128 orang k…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA ASURANSI PT. AIG LIFE TERHADAP KEPUASAN …
Kepuasan pelanggan sangat menentukan maju mundurnya usaha perusahaan jasa, termasuk usaha jasa asuransi. Tinggi rendahnya kepuasan nasabah ditentukan oleh kemampuan perusahaan asuransi memenuhi harapan nasabahnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan nasabah PT. AIG LIFE cabang Banda Aceh.
Penelitian ini dilakukan dikota Banda Aceh tepatnya di PT. AIG LIFE
yang berlokasi di Jalan T. Panglima Polem No. 36 Banda Aceh, sedangkan yang menjadi objek peneli…
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PT. ASURANSI BUMI PUTERA JIWA BERSAMA DI KOTA BAN…
Adapun yang menjadi tujuan penelitian dalam penulisan ini adalah untuk mengetahui apakah pelayanan PT. Asuransi Bumi Putera jiwa Bersama sudah sesuai dengan harapan pelanggan.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. Asuransi Bumi Putera jiwa Bersama. Sedangkan penarikan sampel dilakukan dengan metode (Purposive Sampling) terhadap 50 responden PT. Asuransi Bumi Putera jiwa Bersama khususnya yang memiliki asuransi kesehatan dan selamat saat terjadinya …
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN JASA PEMBIAYAAN PT FEDERAL INTERNATION…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi nasabah terhadap kualitas pelayanan PT Federal International Finance (FIF) Cabang Banda Aceh dan ada atau tidaknya perbedaan antara layanan yang diharapkan nasabah dengan layanan yang mereka rasakan pada perusahaan tersebut. Responden penelitian sebanyak 168 orang nasabah purposive sampling. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan
peralatan statistik uji beda rata-rata (Uji T).
Hasil penelitian me…
