Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN RELIGIUSITAS TERHADA…

M. ILHAN MAGHRIBY

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan religiusitas terhadap kepuasan pelanggan pada self order kiosk McDonald’s di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 100 responden yang merupakan masyarakat yang menetap di kota Banda Aceh selama setidaknya satu tahun, tanpa ada batasan usia dan sudah pernah menggunakan self order kiosk McDonald’s. Teknik analisis data yang digunakan berupa analisis regresi linear …

ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE F…

RIZKANA WAHYUNI

Puskesmas Simpang Tiga merupakan salah satu pelayanan kesehatan yang disediakan oleh pemerintah kepada masyarakat yang berada di Kecamatan Bukit, Kabupaten Bener Meriah. Puskesmas Simpang Tiga dituntut untuk selalu dapat menyediakan pelayanan yang terbaik agar dapat memberikan kepuasan pelayanan kepada masyarakat. Kualitas pelayanan berdasar pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan penerima layanan yang mana adanya kesesuaian antara ekspektasi dengan persepsi penerima pelayanan. Dalam men…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN SISWA TERHADAP PENGUATAN CITRA MEREK…

Cut Mutiara

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan siswa terhadap penguatan citra merek SMU Unggul di Gayo Lues. Penelitian ini dilaksanakan pada SMU Unggul di Gayo Lues dengan jumlah sebanyak 130 Siswa. Intrumen penelitian ini menggunakan angkat atau kuesioner dengan skala interval dan metode penelitian menggunakan metode sensus. Uji persyaratan dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas serta uji asumsi klasik. Teknik analisis data yang digunak…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI DIRASAKAN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK PA…

Gita Putri

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan nilai dirasakan terhadap kepercayaan merek pada mahasiswa perguruan tinggi di Kabupaten Gayo Lues. Penelitian ini dilaksanakan pada perguruan tinggi di Kabupaten Gayo Lues dengan jumlah sebanyak 120 Mahasiswa. Intrumen penelitian ini menggunakan angkat atau kuesioner dengan skala interval dan metode penelitian menggunakan metode sensus. Uji persyaratan dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas serta uji…

PENGARUH INOVASI DAN IURAN PESERTA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN TERH…

Rian Maulidi

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh inovasi dan iuran peserta dalam meningkatkan kualitas pelayanan terhadap kepuasan peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Kabupaten Bener Meriah. Dalam penelitian ini populasi yang dimaksudkan adalah semua peserta Program Jaminan Kesehatan (JKN) di Kabupaten Bener Meriah yang berjumlah 20.212. Penentuan jumlah sampel untuk analisis Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan rumus 10 kali jumlah variabel indikator yang berjumlah…

PENGARUH PEMAHAMAN ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN PERS…

Nurul Fitri

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pemahaman administrasi perpajakan, kualitas pelayanan pajak dan persepsi wajib pajak UMKM terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM serta menguji apakah kesadaran perpajakan dapat memoderasi hubungan antara pemahaman administrasi perpajakan, kualitas pelayanan pajak dan persepsi wajib pajak UMKM terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak pelaku UMKM di Banda Aceh yang terdaftar di Kanwil DJP Pro…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT DI RUMAH SAK…

NABILA TASYA

ABSTRAK RSUD Cut Nyak Dhien merupakan salah satu rumah sakit yang berada di Kabupaten Aceh Barat yang saat ini memiliki kelengkapan pelayanan kesehatan. Namun sampai saat ini RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh masih luput dari keluhan dan kritikan masyarakat terhadap pelayanan yang diberi. Keluhan dan kritikan tersebut disebabkan karena masih terdapat pelayanan-pelayanan yang kurang sesuai dengan yang diharapkan oleh masyarakat. Berkualitasnya suatu pelayanan dapat diukur apabila standar pe…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASSY HOTANG…

AMALIA MAULIDA

ABSTRAK Maulida, Amalia. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Jassy Hotang Café Takengon. Skripsi, Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Syiah uala. Dosen Pembimbing : (1) A. Razak, S.Pd., M.SM (2) Achmad Mustofa S.Pd., M.Pd Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Konsumen. Pertumbuhan industri kuliner pada jaman sekarang ini mengalami peningkatan dari tahun ke tahun, bisa terlihat dari adanya be…

PENGARUH KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN DAN RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN DIGI…

Vatin Salsabila

UMKM di Indonesia terus mengalami peningkatan, akan tetapi hanya 17,25 juta atau sekitar 26,5 persen yang telah menggunakan sistem digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, dan risiko terhadap keputusan penggunaan digital payment oleh pelaku UMKM di Banda Aceh. Metode penarikan sampel yaitu probability sampling dengan teknik simple random sampling dimana sampel yang digunakan sebanyak 200 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah da…

EFEKTIVITAS PENERAPAN DISIPLIN PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI …

MUMTAZMIL

Berdasarkan PermenPANRB Nomor 6 Tahun 2018, Pasal 3 tentang hari kerja dan jam kerja di lingkungan kementerian pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi, dan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 Pasal 58 menyatakan setiap tenaga kesehatan dalam menjalankan praktik wajib memberikan pelayanan kesehatan sesuai standar profesi, standar pelayanan profesi, standar prosedur operasional dan etika profesi, sehingga pegawai kesehatan memiliki wewenang menerapkan kedisi…


    SERVICES DESK