Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

FAKTOR-FAKTOR KUALITAS LAYANAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN PT CAPELA…

Refal Fajri

Kepuasan pelanggan sangat erat kaitannya dengan kualitas layanan yang diberikan perusahaan. Secara teoritis, semakin baik pandangan pelanggan terhadap kualitas layanan, ak.an semakin besar kecenderungan pelanggan akan puas terhadap layanan perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor kualitas layanan yang mempengaruhi kepuasan konsumen PT Capela Dinamik Nusantara Cabang Banda Aceh Responden penelitian ada…

KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA

Ratna Dewi

Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedan kualitas pelayanan pendidikan yang diharapkan dengan kualits pelayanan pendidikan yang dirasakan. di Fakultas Teknik Universitas Syiah Kuala Masalah dalam penelitian ini adalah Apakah terdapat perbedaan antar kualitas pelayanan pendidikan yang diharapkan dengan kualitas pelayanan pendidikan yang dirasakan di Fakultas Teknik Universitas Syiah Kuala Dalam penelitian ini populasi adala…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAKSERV TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIAS…

TEUKU MUHAMMAD NABIL BURDAN

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen, dengan kepuasan konsumen sebagai mediator, menggunakan model PAKSERV. Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini menganalisis hubungan antara variabel-variabel tersebut pada pelanggan Warung Kopi Cut Na. Untuk pengambilan sampel, Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penarikan sampel purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu path…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN BRITAMA BANK BRI…

Reynilda Puspita. SY

ABSTRAK Kualitas layanan yang diberikan Bank BRI Cabang Banda Aeh akan menjadi penilaian tersendiri bagi nasabahnya. Secara teoritis, kepuasan terhadap layanan terkait erat dengan baik buruknya pandangan terhadap kualitas layanan yang dirasakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah tabungan Britama Bank BRI Cabang Banda Aceh Responden penelitian adalah sebanyak 100 orang nasabah tabungan Britamna yang diambli secara corvinienee sampli…

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT GIGI…

Wilda

Untuk membangun kepercayaan pasien, diperlukan pelayanan yang memuaskan dan berkualitas. Meskipun RSGM USK telah meraih akreditasi unggul, terdapat beberapa permasalahan seperti keterbatasan fasilitas dan prasarana, izin operasi yang belum sepenuhnya lengkap, serta pasien juga mengeluhkan waktu tunggu yang lama yang seringkali memakan waktu beberapa jam sebelum mendapatkan pelayanan. Hal ini menunjukkan pentingnya peningkatan kualitas layanan agar dapat menjaga kepercayaan dan kepuasan pasien…

HUBUNGAN DERAJAT KEPARAHAN DENGAN KUALITAS TIDUR PADA PASIEN PENYAKIT PARU OB…

AZZAH TAQIYYAH AQILA SANTIA

Penyakit Paru Obstruktif Kronik (PPOK) merupakan kondisi paru heterogen dengan obstruksi jalan napas yang persisten serta progresif dan menduduki peringkat ketiga sebagai penyebab kematian secara global. Perburukan gejala yang terjadi secara progresif akan semakin mempengaruhi fungsi paru, akibatnya penderita sering terjaga dan tidak mendapatkan cukup waktu untuk beristirahat. Hal ini dapat meningkatkan risiko mortalitasnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan derajat kepar…

HUBUNGAN STRES, KECEMASAN, DAN KUALITAS TIDUR DENGAN KEJADIAN TENSION-TYPE HE…

FATHIRA ARIFAH

Tension-type headache merupakan jenis nyeri kepala primer yang paling umum dirasakan. Mahasiswa termasuk dalam kelompok umur yang rentan mengalami TTH. Beberapa faktor seperti stres, kecemasan, dan kualitas tidur yang dapat memicu terjadinya TTH pada mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan stres, kecemasan, dan kualitas tidur dengan kejadian tension-type headache pada mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala. Jenis penelitian ini merupakan penelitian analiti…

HUBUNGAN KADAR HEMOGLOBIN A1C DENGAN KUALITAS TIDUR PADA PASIEN DIABETES MELI…

M. RIDHA ATHALLAH

Pendahuluan: Diabetes melitus tipe 2 merupakan penyakit metabolik kronis yang ditandai dengan hiperglikemia akibat gangguan sekresi insulin, kerja insulin, atau keduanya. Kadar HbA1c merupakan penanda kontrol glikemik jangka panjang yang dapat mempengaruhi berbagai aspek kesehatan pasien, termasuk kualitas tidur. Tujuan: Menganalisis hubungan antara kadar HbA1c dengan kualitas tidur pada pasien diabetes melitus tipe 2 di Poli Endokrin RSUDZA. Metode: Penelitian ini menggunakan desain analitik…

PERBEDAAN KUALITAS PELAYANAN PADA USAHA YANG DIKELOLA OLEH PRIBUMI DAN KETURU…

Daniel Fasarela

ABSTRAK Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian terdahulu yang dipublikasikan oleh Suzu Yerry, Yoma tentang analisis pelayanan tabungan deposito pada bank BRI syariah bank Syariah Mandiri di kota Banda Aceh Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan kualitas pelayanan pada usaha yang dikelola oleh pribumi dan keturunan tionghoa di kota Banda dan Aceh Populasi penelitian ini adalah konsumen atas pelanggan yang berbelanja pada usaha yang dikelola ole…

ANALISIS PENGENDALIAN MUTU PADA PERUSAHAAN ROTI DI KOTA BANDA ACEH

Rizki Febriandy

Pengendahian mutu produksi sangat penting artinya bagi setaip perusahaan, terutama perusahaan yang menghasilkan bahan makan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, seperti halnya perusahaan roti Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui proses pengendalian mutu pada perusahaan roti yang ada di Kota Banda Aceh Sampel penelitian ini dibetsi pada 5 (lima) perusahaan roti yang ad.a di Kota Banda Aceh. Pengumpulan data dlakuk.an melalui observasi wwanc…


    SERVICES DESK