PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPA…
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA
PERBANKAN DI BANDA ACEH
Oleh
RAMZAN ROYADI, SE.
NIM: 1209200020017
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Pembimbing Pertama : Dr. Mukhlis Yunus, SE, MS.
Pembimbing Kedua : Dr. Mirza Tabrani, SE…
pengaruh persepsi kualitas dan persepsi kesesuaian terhadap sikap konsumen pr…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi kualitas dan persepsi kesesuaian terhadap sikap konsumen brand extension produk toiletries pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala. Metode penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik convinience sampling, dimana yang dijadikan sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa/mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala yang mengguna…
HUBUNGAN IKLAN KOSMETIK WARDAH DI TELEVISI DENGAN
MINAT BELI KONSUMEN
(Stu…
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Hubungan Iklan Kosmetik Wardah di Televisi dengan Minat Beli Konsumen (Studi terhadap Mahasiswi Program Studi Diploma III Sekretari Fakultas Ekonomi Unsyiah). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar hubungan antara iklan kosmetik Wardah di televisi dengan minat beli konsumen. Penelitian ini menggunakan metode korelasional, yang bertujuan untuk meneliti sejauh mana variabel X (iklan kosmetik Wardah) berhubungan dengan variabel Y (minat beli kon…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2014
- Baca Selengkapnya
PENGARUH KUALITAS JASA ONLINE, CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Jasa Online, Citra Merek dan Kepercayaan investor terhadap Kepuasan serta dampaknya terhadap Loyalitas investor pasar modal di Aceh. Penelitian ini dilakukan di Aceh. Objek penelitian adalah mayarakat yang berinvestasi pada perusahaan sekuritas yang beroperasi di Aceh dan yang menjadi sampel sebanyak 200 responden. Penelitian ini memakai model analisis SEM AMOS. Pengaruh langsung antara variabel independent yang ada pada penelitian i…
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP CUSTOMER VA…
Target kepesertaan calon peserta untuk mengikuti program pada BPJS ketenagakerjaan relatif masih rendah, karena adanya keengganan dari calon peserta untuk menjadi peserta aktif masih rendah. Rendahnya minat dari calon peserta disebabkan oleh faktor citra merek dari BPJS Ketenagakerjaan, disamping faktor kualitas produk yang menurut dari calon peserta masih belum dapat memberikan manfaat sebagaimana diharapkan, sehingga menyebabkan keputusan untuk menjadi peserta pada program BPJS Ketenagaker…
pengaruh kepuasan, kepercayan dan hambatan pindah terhadap retensi nasabah ba…
Adanya persaingan yang ketat dalam dunia perbankan, mendorong
perusahaan perbankan melakukan upaya untuk mempertahankan nasabah. Pelanggan sering tidak bertahan lama di bank dan mencoba-coba bank yang akan sesuai dengan apa yang dia diharapkan. Hal ini dapat menyebabkan menurunnya tingkat retensi nasabah di bank. Oleh karena itu perlu untuk memahami faktor-faktor apa yang diperlukan sehingga dapat meningkatkan retensi nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar penga…
Strategi Komunikasi Pemasaran Yang Dilakukan Perusahaan Dendeng Aceh Gunung S…
Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran yang Dilakukan Perusahaan Dendeng Aceh Gunung Seulawah dalam Memenuhi Kebutuhan Konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi yang digunakan oleh perusahaan Dendeng Aceh Gunung seulawah dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Penelitian ini menggunakan teori AIDDA (Attention, Interst, Desire, Decision, Action). Metode yang digunakan adalah metode kualitatif pendekatan deskriptif secara wawancara mendalam dan observasi. Dari h…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2013
- Baca Selengkapnya
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PRODUK COKELAT DI KOTA BANDA ACEH
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PRODUK COKELAT
DI KOTA BANDA ACEH
OLEH
Nurdiana Sukma/ Agribisnis Unsyiah
ABSTRAK
Produk cokelat merupakan makanan yang dihasilkan dari biji tanaman kakao (Theobroma cacao L.) yang diproses dari beberapa tahapan yang relatif panjang. Berbagai produk cokelat sangat mudah dijumpai di Kota Banda Aceh dan merek produk cokelat yang beredar di pasaran pun sangat beragam, mulai dari produk bermerek internasional sampai dengan produk merek lokal. Sema…
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pembelian Barang Secara Online (Suatu Pen…
ABSTRAK
Kata kunci: kepuasan konsumen, belanja online
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh timbulnya fenomena belanja online baik melalui toko online ataupun dari jejaring sosial. Dewasa ini masyarakat dapat melakukan kegiatan transaksi belanja tidak hanya langsung bertatap muka dengan si penjual tetapi dapat pula dilakukan melalui media elektronik yaitu lewat internet. Adapun masalah penelitian ini adalah “Bagaimana kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah dalam…
PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN KONSUMEN TERHADAP…
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh citra merek, persepsi harga dan persepsi kualitas yang dipersepsikan konsumen terhadap minat beli pada Produk Kosmetik Wardah Banda Aceh. Responden dalam penelitian adalah konsumen akhir produk kosmetik Wardah di Banda Aceh yang diambil secara acak sebanyak berjumlah 100 responden (convinience sampling). Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil regresi ditemukan citra merek,…
