PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH K…
ABSTRAK
Dalam industri jasa sangat sulit untuk menetapkan ukuran untuk memuaskan pelanggan. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan Grabfood memainkan peran penting dalam mengukur kinerja perusahaan. Dengan demikian, penelitian ini menganalisis model PAKSERV untuk mengukur kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Grabfood di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposiv…
TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA TERHADAP PEMENUHAN HAK KONSUMEN DI STASIUN PENGIS…
ABSTRAK
DITA SABILA;
2015 TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA TERHADAP PEMENUHAN HAK KONSUMEN DI STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM DI KOTA BANDA ACEH
Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala
(v, 51p) pp., bibl.
T. HAFLISYAH, S.H., M. Hum.
Dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999 (UUPK) diatur tentang perlindungan hukum terhadap konsumen. Pasal 4 huruf g Undang-Undang Perlindungan Konsumen ditetapkan bahwa setiap konsumen berhak untuk diperlakukan atau dilayani secara bena…
ANALISIS PERMINTAAN KONSUMEN TERHADAP TIKET PESAWAT PADA JASA PENERBANGAN …
Analisis ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan konsumen terhadap tiket pesawat pada jasa penerbangan PT. Garuda Indonesia. Faktor yang diselidiki adalah umur pengguna jasa, pendidikan, pendapatan rata-rata penumpang, alasan menggunakan jasa penerbangan PT. Garuda Indonesia, dan harga tiket menurut kelas. Analisis data dilakukan secara deskriptif dan regresi linier berg…
HUBUNGAN DAYA TARIK IKLAN VASELINE HEALTHY WHITE DI TELEVISI DENGAN MINAT MEM…
Iklan adalah suatu proses komunikasi yang dilakukan melalui media massa kepada khalayak luas dengan tujuan dapat menghasilkan feed back yang baik. Iklan Vaseline Healthy White di televisi berupaya meningkatkan minat beli konsumen dengan menghadirkan sebuah iklan yang unik, menarik dan dengan alur cerita yang mudah dimengerti oleh penonton. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar hubungan daya tarik iklan Vaseline Healthy White di tel…