Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENERAPAN KONSEP LEAN SERVICE UNTUK MENGURANGI WAKTU TUNGGU PELAYANAN PEMBUAT…

Zulfahmi

Kantor Catatan Sipil merupakan kantor pelayanan publik khususnya pelayanan pembuatan KTP elektronik. Proses pelayanan di Kantor Catatan Sipil masih mengalami pemborosan, untuk mengurangi pemborosan tersebut dengan menggunakan konsep lean service dan 5 why. Value Stream Mapping (VSM) merupakan salah satu tools dari konsep lean service yang bertujuan untuk menggambarkan aliran proses pelayanan mulai dari pemohon datang sampai memperoleh KTP elektronik. Konsep DMAIC dijadikan sebagai improvement…

ENERAPAN KONSEP PERAMPINGAN UNTUK MENGIDENTIFIKASI PENYEBAB TERJADINYA WASTE …

Nazila Rahmah Hasan

KBQ Baburrayyan merupakan perusahaan yang bgerak pada bidang pengolahan biji kopi. Melihat kompetitifnya industri pengolahan biji kopi, KBQ Baburrayyan dituntut untuk memiliki daya saing yang kuat. Salah satu usaha untuk memperkuat daya saing adalah dengan cara melakukan perbaikan secara terus menerus dalam segala aspek di perusahaan. Perbaikan ini dapat dilakukan dengan cara mengidentifikasi waste yang terjadi pada proses produksi. Untuk mewujudkan hal tersebut diperlukan suatu pendekatan le…


    SERVICES DESK