PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. P…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Oleh
DESY ASRINA
NIM : 1409200020083
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Pembimbing Pertama : Dr. Permana Honeyta Lubis, SE,MM
Pembimbing Kedua : Dr. Syafruddin Chan, SE, MBA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) tingkat kualitas pelayanan, religiusitas, kepuasan nasabah, dan loyalitas pelanggan…
- Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
- Baca Selengkapnya
PENGARUH EKSPEKTASI, PERSEPSI KUALITAS, PERSEPSI NILAI DAN CITRA TUJUAN WISAT…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Ekspektasi, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai dan Citra Tujuan Wisata terhadap Kepuasan Wisatawan pada Pulau Weh Sabang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah wisatawan yang berkunjung ke Pulau Weh Sabang berjumlah 100 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nonprobability sampling. Analisis Regresi Berganda digunak…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DIMEDIASI OLEH KEPUASA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dimediasi oleh Kepuasan Nasabah pada Bank Aceh Syari’ah Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah para nasabah Bank Aceh Syari’ah Kota Banda Aceh yang berjumlah 100 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nonprobability sampling. Partial Least Square (PL…
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU LOYALITAS KHADAM MASJID RAYA BAITURRAHMAN BAND…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, gaya
komunikasi dan gaya kepemimpinan terhadap loyalitas khadam Masjid Raya
Baiturrahman Banda Aceh. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode
penyebaran kuisioner ke seluruh khadam yang berjumlah 79 orang. Berdasarkan
hasil data persamaan analisis, regresi yang diperoleh adalah LK =
3,730+0,086KK+0,648GK-0,019GP. Berdasarkan pengujian hipotesis menggunakan
uji F hasil penelitian ini menunjukkan …