Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH…
Malahayati
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi experiential marketing terhadap minat beli ulang kepuasan konsumen melalui kepuasan pada konsumen Cafe Socolatte di Pidie Jaya Aceh. Penelitian ini melibatkan 115 sampel pada orang-orang yang memenuhi kriteria (pernah berkunjung di Cafe Socolatte). Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan program Warp-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi experiential marketing berpengaru…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya
HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA JKN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATA…
REZEKY AULYA
ABSTRAK Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja pelayanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekuatan hubungan karakteristik peserta JKN dengan tingkat kepuasan pelayanan di Poliklinik Bedah Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Penelitian ini adalah analitik observasional dengan menggunakan rancangan cross sectional. Sampel …
- FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DEN…
Syarifah Iftiananda
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Persepsi Kualitas dan Persepsi Nilai Terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Mediasi pada Pengguna Kosmetik Wardah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswi dan peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Metode yang di gunakan adalah SEM berbasis V…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya
PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUAS…
Hulwatul Khalishah
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai mediasi. Variabel dalam penelitian ini adalah kualitas layanan elektronik sebagai variabel independen, loyalitas nasabah sebagai variabel dependen, dan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi. Kualitas layanan elektronik adalah kemampuan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya dengan menggunakan fasilitas internet. Metode pengumpulan dat…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya
TINGKAT KEPUASAN PASIEN SETELAH OPERASI KATARAK DI RUMAH SAKIT UMUM DR. ZAINO…
Katijah Maulidda Desky
Katarak merupakan kekeruhan pada lensa yang dapat terjadi akibat hidrasi (penambahan cairan) di lensa. Katarak dapat menimbulkan gangguan pada penglihatan seperti kabur dan silau. Pada umumnya angka kejadian katarak berbanding lurus dengan jumlah penduduk yang berusia lanjut atau diusia 45 tahun keatas. Tingkat kepuasan merupakan perasaan senang atau puas yang dirasakan seseorang, didapatkan dari pelayanan atau tindakan yang diberikan kepada pasien dan hasilnya dapat dilihat berupa tingkat ke…
- FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KAPABILITAS INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHAD…
Putri Sisca
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung antara kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan. Studi empiris dilakukan pada pelanggan Garuda Indonesia di Banda Aceh dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 130 orang yang merupakan pelanggan Garuda Indonesia di Banda Aceh. Metode yang di gunakan adalah SEM berbasis Varian (Partial Least Square Path Moedeling) digunakan sebagai metode analisis deng…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya
PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJ…
Aris Munandar
ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pasca Sarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU ACEH Oleh: ARIS MUNANDAR NIM : 1409200020046 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Utama : Dr. Said Musnadi, SE, M.Si Pembimbing Pembantu …
- Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
- Baca Selengkapnya