Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR MENGGUNAK…

DHITA FELIKA

Maskapai penerbangan Lion Air merupakan salah satu maskapai penerbangan swasta terbesar di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya pengguna transportasi udara maka perusahaan dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Maskapai penerbangan lion air terus berusaha dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini dilakukan untuk membangun kualitas yang baik dimata pengguna jasa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan yang diberikan oleh pihak perusahaan Lio…

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASA…

SAMSUAR

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN IMPLIKASINYA PADA KINERJA PT. BANK ACEH SYARIAH KANTOR PUSAT OPERASIONAL Oleh SAMSUAR NIM : 1509200020069 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Prof. Dr. Nasir, SE, MBA Pembimbing K…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN, HARAPAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DAN KUALIT…

Maulizar Fahmi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai yang dirasakan, harapan pelanggan, citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Studi empiris dilakukan pada pengguna Indosat Ooredoo di Banda Aceh menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 150 orang yang merupakan pengguna Indosat Ooredoo yang telah berlangganan minimal satu bulan. Non-probability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel d…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH LINKING QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PENGGUNA KAR…

Mauliyanti

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Linking Quality terhadap Kepuasan pelanggan kartu Halo di Grapari Telkomsel Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan Kartu Halo di kota Banda Aceh. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah 200 responden. Dengan metode Analisis menggunakan Regresi Linear Berganda dengan bantuan program SPSS versi 20. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek fisik berpengaruh signifikan terhadap ke…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

HUBUNGAN PENERAPAN ASUHAN KEPERAWATAN SPIRITUAL DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUA…

Zulia Husnul U P

Aspek spiritual merupakan elemen penting dalam asuhan keperawatan yang berdampak pada kepuasan pasien. Asuhan keperawatan spiritual di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh belum optimal dilaksanakan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan penerapan asuhan keperawatan spiritual dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh. Jenis penelitian ini desktiptifkorelasidengan populasipenelitian seluruh pasien rawat inap Rumah Saki…

KINERJA GURU SEKOLAH MENENGAH ATAS DI KOTA BANDA ACEH

Aisarah Silma

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala KINERJA GURU SEKOLAH MENENGAH ATAS (SMA) DI KOTA BANDA ACEH Oleh: Aisarah Silma NIM: 1409200020045 Konsentrasi Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Prof. Dr. Nasir, S.E., MBA Pembimbing Kedua: Dr. Hafasnuddin, S.E., MBA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar (1) pengaruh variabel lingkungan kerja…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP DUKUNGAN ORGANISASI YANG DITERIMA DAN DAMPAK…

CUT MAIDAWATI

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DAN BUDAYA PEMBELAJARAN ORGANISASI TERHADAP DUKUNGAN ORGANISASI YANG DITERIMA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN PIDIE Oleh CUT MAIDAWATI NIM: 1609200020091 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing P…

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN…

Istiqarah Isa Putri

CORRELATING BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY AND PROMOTION TO THE SATISFACTION OF ROTIBOY’S CUSTOMERS IN BANDA ACEH Istiqarah Isa Putri/Agribusiness, Syiah Kuala University ABSTRACT Nowadays, business sectors are rapidly expanding, especially bread companies. For those companies, uniqueness is a need in attracting the customers. They should have a good marketing plan in order to create a positive image of the companies. A good marketing plan includes building a strong brand image,…

HUBUNGAN ANTARA DYADIC STRESS DENGAN KEPUASAN PERNIKAHAN PADA REMAJA PUTRI YA…

Ziyan Zarena M

ABSTRAK Pernikahan tidak hanya terjadi pada usia dewasa, namun pernikahan pada usia remaja juga masih terjadi termasuk di Aceh Selatan. Pernikahan pada usia remaja dapat melemahkan kepuasan pernikahan. Salah satu hal yang dapat menyebabkan terjadi redahnya kepuasan pernikahan adalah stres yang dialami individu didalam pernikahannya (dyadic stress). Tujuan penelitian ini untuk melihat hubungan antara dyadic stress dengan kepuasan pernikahan pada remaja putri yang menikah di Aceh Selatan. Da…

PENGARUH KOMPETENSI, REWARD INSTRINSIC DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PE…

MARDHIAH

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KOMPETENSI, REWARD INSTRINSIC DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN ACEH Oleh MARDHIAH NIM : 1509200020042 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Dr. Hafasnuddin, SE. MBA Pembimbing Kedua : Dr. Permana Honeyta Lubis, SE,…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK