Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DI RU…

Wella Mellida

Komunikasi terapeutik yang dilakukan perawat masih menjadi isu dikalangan masyarakat karena harapan pasien tidak sesuai dengan kenyataan yang diterima. Keberhasilan komunikasi terapeutik sangat ditentukan oleh tingkat kepuasan pasien berdasarkan atas 4 fase komunikasi terapeutik yaitu : pre orientasi, orientasi, kerja, dan terminasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap komunikasi teurapeutik perawat di Rumah Sakit Pendidikan Universitas …

KEPUASAN NASABAH PENGGUNA BSI MOBILE

Wardah

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepercayaan, religiusitas, efisiensi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pengguna BSI Mobile baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Adapun sumber data diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah pengguna BSI Mobile di Banda Aceh dengan jumlah 100 responden. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan…

PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN WISATAWAN DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN ANTAR…

Kevin Fahlevy Hasan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau Pengaruh Persepsi Nilai Dan Kepuasan Wisatawan dalam Memediasi Hubungan Antara Citra Destinasi Wisata Terhadap Loyalitas Wisatawan Untuk Berkunjung Ke Pulau Weh. Penelitian ini dilakukan pada seluruh wisatawan yang berkunjung ke pulau weh. Jumlah sampelyang digunakan adalah sebanyak 170 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil pen…

PENGARUH BEBAN KERJA, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA FASILIT…

RAHMAWATI

Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh beban kerja, stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja fasilitator yang dimediasi oleh komitmen kerja. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 130 orang dari seluruh fasilitator dari 15 Kota/Kabupaten di Aceh. Karena jumlah populasinya relative kecil maka keseluruhan jumlah populasi dijadikan sampel. Adapun metode pengambilan sampelnya menggunakan metode sensus. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 130 responden. Pengolahan da…

PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI MODERASI DAN MEDIASI PADA P…

Zunia Novita.Z

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran OCB sebagai moderasi dan atau mediasi antara pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu sensus dengan jumlah responden sebanyak 110 pegawai, sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu Structural Equation Model. Hasil penelitian menemukan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap OCB; OCB berpengaruh…

PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK PRODUK MIN…

Taufik Hidayat Siregar

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh aviability product, service quality, brand image produk minyak goreng Bimoli dalam menciptakan repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli UKM di Banda Aceh yang berjumlah 200. Pengambilan sampel dil- akukan dengan teknik sensus terhadap semua konsumen di pada UKM, Hotel, Restaurant dan Kafe yang berjumla…

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMPETENSI DAN REWARD TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN…

Angga Rianda Aulia

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMPETENSI DAN REWARD TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN ACEH * Angga Rianda Aulia, Muhammad Adam, Mukhlis Magister Manajemen, Universitas Syiah Kuala, Indonesia *Corresponding Author : angga.rianda@gmail.com Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menguji pengaruh budaya organisasi, kompetensi dan reward terhadap kepuasan kerja dan dampaknya pada kinerja pegawai Dinas Perhubungan Aceh. Populasinya a…

TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PEMBERITAAN KRIMINAL DARI AKUN @KABARACE…

Fajar Ramadhan

ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pemberitaan Kriminal dari Akun @kabaraceh di Instagram (Studi Pada Mahasiswa Hukum Syiah Kuala)”. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan menjelaskan apakah ada pengaruh informasi berita kriminal dari akun @kabaraceh terhadap tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas Hukum, Universitas Syiah Kuala. Teori Pengharapan Nilai (Value-Expectancy Theory) adalah teori yang digunakan dalam penelitian ini. Pada penelitian ini digun…

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN …

Aci Erfiyan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien dimediasi oleh kinerja pegawai baik secara langsung maupun tidak langsung. Tehnik pengambilan Sampel yang digunakan yaitu proportionate stratified random sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 responden, sedangkan tehnik analisa data yang digunakan yaitu Structural Equation Model. Hasil penelitian menemukan bahwa komitmen organisasi dan kualitas pelayanan be…

PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KUALITAS TOTAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG MASI…

MUAMMAR AKRAM AL-ATHALLAH

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh praktik manajemen kualitas total terhadap kinerja karyawan yang masing-masing dimediasi oleh kepuasan kerja dan komitmen afektif sebagai variable mediasi pada karyawan Perusahaan Umum Bulog Kantor Wilayah Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 49 karyawan dengan menggunakan teknik non probability sampling dengan jenis penarikan sampel yang dipilih adalah sampling jenuh (sensus). Penelitian ini menggunakan Hierarchical Linear Mod…


    SERVICES DESK