Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PERSEPSI KELUARGA PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALASI GAWAT…

M. Fauzan Ilhami

Persepsi seorang pasien atau keluarga dalam melakukan penilaian terhadap suatu mutu pelayanan akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan yang akan menghasilkan rasa puas atau tidakpuas terhadap pelayanan tersebut. Hal ini akan sangat berpengaruh terhadap keinginan atau kesediaan dalam memanfaatkan atau menggunakan pelayanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran persepsi keluarga pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan …

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK TEH PALA PADA USAHA HANTARAN COFFE…

Ridhalul Rejeqi

RINGKASAN Teh Pala adalah salah satu produk inovasi yang dikembangkan oleh Hantaran Coffee. Produk ini menggunakan kombinasi bahan baku teh dengan pala dan madu serta rempah-rempah yaitu jahe, serai, cengkeh, kayu manis dan kapulaga. Kandungan bahan baku pada teh pala menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen dan menjadi keunggulan produk untuk mempertahankan kepuasan konsumen. Tujuan tugas akhir ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan konsumen pada produk teh pala. Tugas akhir …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PAD…

Hafizhsyah

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA PROGRAM RUMAH PANGAN KITA DI PERUSAHAAN UMUM BULOG CABANG MEULABOH Oleh HAFIZHSYAH NIM: 2001202010010 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Muhammad Adam, S.E, M.B.A. Pembimbing Pembantu : Prof. Dr. Mukhlis Yun…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2022
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH MOTIVASI, KETERIKATAN KERJA, DAN MUTASI KERJA TERHADAP KEPUASAN SERT…

Anas Arista Nurjuha

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH MUTASI KERJA, MOTIVASI, DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH ACEH Oleh ANAS ARISTA NURJUHA NIM: 2001202010005 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Utama : Prof. Dr. Faisal, S.E., M.Si, MA Pembimbing…

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KETERLIBATAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI…

Dedek Wahyuli

Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengembangan karir dan keterlibatan pegawai dalam memediasi kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Registrasi Kependudukan Aceh. Pengujian dilakukan hipotesis dilakukan secara langsung dan tidak langsung untuk melihat besaran pengaruh variabel eksogen terhadap endogen. Populasi dalam penelitian ini merupakan seluruh pegawai pada Dinas Regestrasi Kependudukan Aceh yang berjumlah sebanyak 81 orang. Sampel penelitian ini adalah sampel jenuh (sens…

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA APARATUR KA…

Rahmat Dawam

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lingkunga Kerja dan Budaya Organisasi terhadap kinerja aparatur kampung yang dimediasi oleh Kepuasan Kerja (studi kasus pada aparatur kampung di kecamatan kebayakan kabupaten Aceh Tengah. Indikator yang dibahas dalam variabel lingkungan kerja ada 6 indikator, indikator yang dibahas dalam budaya organisasi ada 7 indikator, dalam variabel kepuasan kerja ada 5 indikator, dan dalam variabel kinerja ada 5 indikator. Data diperoleh …

GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN ACEH (JKA)TERHADAP PELAYAN…

Juliana

Kepuasan pasien merupakan indikator utama dari standar suatu unit pelayanan kesehatan dan merupakan suatu ukuran mutu pelayanan kesebatan. Kepuasan pasien yang rendah akan berdampak terhadap jumlah kunjungan yang semakin berkurang terhadap suatu unit pelayanan kesehatan. Ada lima dimensi untuk mengukur tingkat kepuasan pasien yaitu: kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiviness), Jaminan (assurance), ketampakan fisik (tangibles), dan empati (empathy). T…

PENGARUH ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANIS…

Cut Nurul Zahria Mardian

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PENGARUH ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN ACEH Oleh: CUT NURUL ZAHRIA MARDIAN NIM : 1901202010012 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Pertama : Dr. Nurdasila, M.M. Pembim…

PENGARUH KEPEMIMPINAN OTENTIK DAN MODAL PSIKOLOGIS TERHADAP KETERLIBATAN KERJ…

Irfan Syukrillah, YS

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Kepemimpinan Otentik dan Modal Psikologis terhadap Keterlibatan Kerja yang dimediasi oleh Kepuasan Kerja pada Karyawan PT.PLN Area Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 138 orang yang mewakili seluruh populasi penelitian dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan jenis sensus random sampling. Structural Equation Modeling (SEM) digunakan seb…

TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP PELAYANAN ANTENATAL DI POLI KIA RSUD DR.Z…

Widyastuti

Salah satu indikator untuk menilai derajat kesehatan adalah Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB).AKI dan AKB dapat dikurangi dengan pemeriksaan antenatal care (ANC) atau pelayanan kebidanan dan pertolongan persalinan yang bersih dan aman. Pelayanan kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat. Dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat akan kualitas kesehatan. Penelitian ini merupakan penelitian deskr…


    SERVICES DESK