Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DIRASAKAN DAN KESESUAIAN GAYA HIDUP T…

Fardi

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Yang Dirasakan dan Kesesuaian Gaya Hidup terhadap Loyalitas Merek pada Marketplace Shopee di Gayo Lues yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan. Jumlah responden dalam penelitian adalah 161 orang pelanggan pada Marketplace Shopee. Desain sampel yang digunakan Nonprobability Sampling dengan metodenya Conveience Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka penelitian menggunakan SE…

PENGARUH SENSE OF MEANINGFULNESS DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL C…

Haerus Shaleh

Penelitian ini bertujuan untuk pengaruh sense of meaningfulness dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) serta implikasinya terhadap kinerja anggota pada Kodam Iskandar Muda Aceh (Kodam IM). Yang menjadi populasi adalah seluruh anggota pada Kodam IM yang berjumlah 144 orang anggota, sehingga metode yang digunakan adalah metode sensus, hal ini karena jumlah populasi relatif kecil. Data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik SEM AMOS. Hasil penelitian mem…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SUASANA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA P…

Husnul Ramadan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana dan Lokasi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Prodi Manajemen PSDKU USK Gayo Lues.Teknik pengambilan Sampel menggunakan Sensus dan jenis pengambilan sampel purposive sampling. dengan populasi sebanyak 108 Mahasiswa Prodi Manajemen PSDKU Gayo Lues. Peneliti menyebarkan kuesioner menggunakan google form dan disebarkan secara online melalui social media seperti whatsapp kemudian data diolah dengan program SPSS versi 2…

PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KESEIMBANGAN KEHIDUPAN KERJA YANG …

Mizan Saddaq

Penelitian ini sendiri bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap keseimbangan kehidupan kerja yang dimediasi oleh stres kerja dan kepuasan kerja pada perawat di rumahsakit umum daerah Tgk. Chik Ditiro Sigli. Untuk indikator yang dibahas pada Variabel kualitas kehidupan kerja ada 9 indikator, indikator yang dibahas pada variabel keseimbangan kehidupan kerja ada 3 indikator, pada variabel stres kerja ada 5 indikator, dan pada variabel kepuasan kerja ada 4 indikator y…

PENGARUH KINERJA PELAYANAN DAN KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP LOYALITAS PENUMPAN…

DAVID MAULANA

Bus Trans Koetaradja merupakan sistem transportasi Bus Rapid Transit (BRT) yang beroperasi pada tahun 2016 di Kota Banda Aceh (Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, 2016). Layanan yang diberikan Bus Trans Koetaradja juga tidak terlepas dari kemungkinan konsumen akan berpindah dari penyedia jasa satu ke penyedia jasa lainnya. Alasan tersebut perlu dipahami pengelola Bus Trans Koetaradja agar dapat menentukan strategi dengan tepat. Kunci agar Bus Trans Koetaradja tetap eksis adalah kemampuan kinerja…

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN ALUMNI TERHADAP PELAYANAN DI FMIPA UNIVERSITAS SYIA…

Eka Baqtini

Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) merupakan fakultas yang ditunjuk oleh Universitas Syiah Kuala (USK) untuk menerapkan program Zona Integritas (ZI). Salah satu sasaran dari program ZI yang diterapkan yaitu peningkatan kualitas pelayanan. Adapun fungsi utama fakultas adalah melayani kegiatan akademik dan nonakademik mahasiswa, maka FMIPA USK perlu berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya. Peningkatan kualitas pelayanan tentunya tidak hanya ditujukan kepada mahasiswa saja…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA YANG DIMEDIASI OLEH KE…

LISTI MALINDA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Mahasiswa yang dimediasi oleh Kepuasan Mahasiswa Manajemen PSDKU Gayo Lues. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Probability Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 147 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa, Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Loy…

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR, MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DI…

Purnama Nurainun

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Pengembangan Karir, Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Kepuasan Kerja pada Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Kabupaten Gayo Lues. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode sensus dengan sampel 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pengembangan Karir tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja…

PENGARUH DAYA TARIK DAN CITRA DESTINASI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG YANG…

Maimunah

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Daya Tarik dan Citra Destinasi terhadap Minat Berkunjung Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pengunjung Pada Wisata Kolam Biru Rerebe Kabupaten Gayo Lues. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis regresi linear dengan sampel 180 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Daya Tarik dan Citra Destinasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung, Day…

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPA…

Denri Polman

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran Kepuasan Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Pelayanan Dan Citra Terhadap Loyalitas pelanggan pada PT PLN (Persero) UIW Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan pada PT PLN (Persero) UIW Aceh. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 240 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa …


    SERVICES DESK