Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN RELIGIUSITAS TERHADA…

M. ILHAN MAGHRIBY

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan religiusitas terhadap kepuasan pelanggan pada self order kiosk McDonald’s di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 100 responden yang merupakan masyarakat yang menetap di kota Banda Aceh selama setidaknya satu tahun, tanpa ada batasan usia dan sudah pernah menggunakan self order kiosk McDonald’s. Teknik analisis data yang digunakan berupa analisis regresi linear …

ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE F…

RIZKANA WAHYUNI

Puskesmas Simpang Tiga merupakan salah satu pelayanan kesehatan yang disediakan oleh pemerintah kepada masyarakat yang berada di Kecamatan Bukit, Kabupaten Bener Meriah. Puskesmas Simpang Tiga dituntut untuk selalu dapat menyediakan pelayanan yang terbaik agar dapat memberikan kepuasan pelayanan kepada masyarakat. Kualitas pelayanan berdasar pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan penerima layanan yang mana adanya kesesuaian antara ekspektasi dengan persepsi penerima pelayanan. Dalam men…

ESTIMASI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP DAGING SAPI YANG DIJUAL DI KOTA B…

Ir.Ratnawati, M.Si

RINGKASAN RATNAWATI. Estimasi Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Daging Sapi yang Dijual di Kota Banda Aceh. NURLIANA dan RAZALI. Kondisi tempat penjualan daging sapi di kota Banda Aceh hingga saat ini belum cukup mendapat perhatian dan belum ada informasi seberapa besar tingkat kepuasan konsumen dalam menikmati produk daging sapi yang dijual di kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di lokasi pasar penjualan daging sapi Kota Banda Aceh dengan tujuan ; (1) Mengetahui estimasi tingka…

PENGARUH PENGAYAAN KERJA DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISA…

M. Arief Fatahillah

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengayaan kerja dan pemberdayaan karyawan terhadap komitmen organisasi dengan kepuasan kerja sebagai variabel pemediasi pada karyawan perhotelan di Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan secara langsung kuesioner sebagai instrument pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di hotel berbintang di Banda Aceh yang berjumlah 741 karyaw…

PENGARUH MUTASI KERJA DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAM…

Maryadi Usman

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH MUTASI KERJA DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI CABANG BANDA ACEH Oleh MARYADI USMAN NIM: 221202010029 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Utama : Prof. Dr. Muhammad Adam, S.E, M.B.A.…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN NILA…

Ziska Meitria

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI SERIAL PADA PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DI BANDA ACEH Oleh: ZISKA MEITRIA NPM: 2001202010073 Konsentrasi: Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Hamdi Harmen, S.E., M.M. Pembimbing Ke…

PERAN MEDIASI IKLIM ORGANISASI PADA HUBUNGAN KEPEMIMPINAN YANG MELAYANI TERHA…

Reza Aulia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran mediasi iklim organisasi pada hubungan kepemimpinan yang melayani terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi pegawai Kepolisian Daerah Aceh. Lokasi penelitian dilakukan pada Kepolisian Daerah Aceh beralamatkan di Jl. Teuku Nyak Arief, Jeulingke, Kec. Syiah Kuala, Kota Banda Aceh. Data dikumpulkan dari pegawai Polda Aceh sebanyak 258 orang yang dikumpulkan dengan metode stratified random sampling. Da…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN SISWA TERHADAP PENGUATAN CITRA MEREK…

Cut Mutiara

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan siswa terhadap penguatan citra merek SMU Unggul di Gayo Lues. Penelitian ini dilaksanakan pada SMU Unggul di Gayo Lues dengan jumlah sebanyak 130 Siswa. Intrumen penelitian ini menggunakan angkat atau kuesioner dengan skala interval dan metode penelitian menggunakan metode sensus. Uji persyaratan dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas serta uji asumsi klasik. Teknik analisis data yang digunak…

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI…

Maisyarah

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kewajaran harga terhadap loyalitas pelanggan yang di mediasi oleh kepuasan pelanggan pada produk skincare Bening’s di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 150 konsumen pada produk skincare Bening’s di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan purposive sampling dengan metodenya non probability sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SPSS ve…

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS LAYANAN, DAN PERCEIVED USEFULNES…

Shafwatun Fadia Nabila

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Layanan, Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Keuangan Desa (Siskeudes) Di Kabupaten Aceh Besar. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah operator dan Keuchik desa yang berjumlah 170 responden. Sampel yang digunakan adalah simple random sampling dengan rumus slovin sehingga didapatkan sebanyak 85 Desa yang dijadikan sampel penelitian. …


    SERVICES DESK