PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DITERIMA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHAD…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat pengaruh kualitas
pelayanan, nilai yang diterima dan citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen
di Bank Aceh.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 177 orang
nasabah tabungan dari total jumlah populasi nasabah tabungan yang menabung di
Bank Aceh. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar
pertanyaan (Kues ioner) yang dilakukan dengan metode convenience
sampling.Penelitian ini menggunakan rcgrcsi linea…
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PT. TASPEN (PERSERO) CA…
ABSTRAK Pegawai Negeri Sipil sebagai aparatur negara, abdi negara dan abdi masyarakat mempunyai potensi yang sangat menentukan kelsncaran pelaksanaan pembangunan nasional sehingga senantiasa perlu dibina dan dikembangkan tingkat kesejahteraannya. Upaya mewujudkan peningkatan kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil dan keluarganya telah dirintis pemerintah sejak tahun 1960 melalui penyelenggaraan konferensi kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil dihadiri oleh semua Kepala Urusan Pegawai seluruh dep…
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG KAPAL CEPAT PULO RONDO LINTAS ULEE-LHEUE …
ABSTRAK Menyadari akan kebutuhan masyarakat terhadap jasa angkutan yang semakin meningkat, maka berdasarkan keputusan Menteri Perhubungan NO. KM. 50/PHB/73tanggal 27 Maret 1973, didirikanlah Proyek Angkuten Sungai Danau dan Ferry yang berada dibawah Direktorat Jendral Perhubungan Darat (Dikjendat), proyek ini mempunyai tugas mengelola kapal-kapal angkutan sungai dan kapal Ferry milil Pemerintah yang dikelola oleh Dinas Lalu Lintas Angkutan Sungai, Danau dan Ferri. Adapun yang menjadi tujuan d…
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. TRAPENCA PUGA RAYA BANDA ACEH
ABSTRAK
Kepuasan kerja seorang pegawai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya setiap hari, sangat dipengaruhi oleh faktor yang selalu berhubungan dengan perasaan yang timbul dari dalam diri karyawan yaitu kerja yang secara mental manantang, rekan kerja yang mendukung, dan kondisi kerja yang mendukung dan ganjaran yang pantas sehingga empat faktor tersebut merupakan faktor yang dapat mendorong seorang pegawai mencapai kepuasan ker…
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. PERUSAHAAN PERDAGANGAN INDONESIA (PERSERO) BANDA …
Kepuasan kerja seseorang karyawan pada suatu perusahaan ditentukan Kepuasan kerja seseorang karyawan pada suatu perusahaan ditentukan oleh faktor pekerjaan dikerjakan, ganjaran yang pantas, kondisi lingkungan kerja, dan hubungan karyawan tersebut dengan rekan/atasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk melihat tingkat kepuasan kerja karyawan PT, Perusahaan Perdagangan Indonesia (Persero) Banda Aceh. Responden penelitian adalah seluruh karyawan perusahaan tersebut yang berjumlah 34 oran…
PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PEG…
ABSTRAK
Faktor kepemimpinan yang dimaksudkan dalam penelitian ini meliputi tiga gaya kepemimpinan yang sering dilakukan oleh pemimpin dalam memberikan pengarahan dan pengaturan sumber daya manusia di lingkungan Dinas Pendidikan Aceh yang terdiri atas gaya kepemimpinan direktif, gaya kepemimpinan supportif, maupun gaya kepemimpinan partisipatif, disamping kompleksitas tugas dalam rangka mencapai kepuasan kerja pegawai Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompleksitas …
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. PERTAMINA (PER…
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabcl-variabel lingkungan kerja yang meliputi: pewarnaan ruangan, kebersihan lingkungan kerja, pertukaran udara, penerangan ruangan, musik, keamanan dan tingkat kebisingan, setelah secara parsial diregresikan semua variabel yang berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Pertamina (Persero) DOH NAD- SUMBAGUT Data diperoleh dengan menyebarkan kuisioner secara langsung kepada 50 responden karyawan PT P…
HUBUNGAN KOMITMEN DENGAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI KANTOR GUBERNUR NANGGROE ACEH…
ABSTRAK
Secara teoritis komitmen mempunyai keterkaitan dengan kepuasan kerja seorang karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan antara komitmen dengan kepuasan kerja pegawai Kantor Gubernur Nanggroe Aceh Darussalam. Responden penelitian adalah sebanyak 75 orang pegawai yang diambil secara proporsional dari lima biro pada instansi tersebut Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner yang berisi pernyataan-pernyataan yang bcrhu…
KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN HOTEL OASIS DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kuatitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen yang menginap di Hotel Oasis di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Hotel Oasis Banda Aceh yang berlokasi di JI. Medan Banda Aceh Lhong Bata, Sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah tentang kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen. . Dari persamaan regresi diperoleh koefisien yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan adalah variabel berwujud ya…
