PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN YANG MENGGUNAK…
Penelitian ini bertujuan untuk mengakaji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat inap yang menggunakan fasilitas JKA di RSUZA. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer. Data dianalisis dengan pendekatan deskriptif dan kuantitatif melalui pcnyajian dan penyusunan data ke dalam tabel.
Penelitian ini menggunakan model regresi berganda dan perhitungan Skala Likert. Hasil penelitian …
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRESTASI KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja, lingkungan fisik pekerjaan, kemampuan kerja, kompensasi, kesempatan karir dan budaya organisasi terhadap prestasi kerja pegawai Kantor Sadan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Kabupaten Aceh Barat Daya. Sampel penelitian sebanyak 46 orang pegawai instansi tersebut yang diambil dengan mctodc sensus. Pengumpulan data dengan menggunakan ku…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT BULAN …
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kulitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen di Rurah Sakit Bulan Sabit Merah Banda Aceh. Lokasi penelitan yang penulis ambil adalah di Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh, dengan objek penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian nii adalah sebanyak I00 orang Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purpose sam…
KEPUASAN DAN KETIDAKPUASAN KERJA DALAM MEMPENGARUH INTENSI UNTUK BERTAHAN ATA…
ABSTRAK
Secara teoritis kepuasan kerja sesorang karyawan dapat berpengaruh pada keinginan karyawan tersebut untuk bertahan atau pun keluar dani instansi tempat dia bekerja. Karyawan yang memiliki kepuasan kerja yang tinggi akan cenderung mempertahankan keberadaannya dalam organisasi Sebaliknya karyawan yang tidak puas dalam bekerja, akan cenderung mencari instansi lain yang dapat memberikan kepuasan kerja yang lebih baik Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan ket…
PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KANTOR BALAI PE…
ABSTRAK
Secara teoritis, kepuasan kerja seorang pegawar terkait erat dengan motivasi berprestasi yang ada dalam diri pegawai itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi berprestasi terhadap kepuasan kerja pegawai dan Kantor Balai Pengawasan Obat Makanan (POM) Banda Aceh Responden penelitian adalah pegawai kantor tersebut yang berjumlah 65 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner yang berisi pertanyaan/pernyataan yang berhubungan dengan motivasi berpr…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PLN. PERSERO WILA…
ABSTRAK
Tujuan penelitan ini kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT. PLN (Persero) Wiayah untuk adalah besar mengetahui Nangroe Aceh Darussalam Cabang Banda Aceh. Penarikan sampel dilakukan dengan meggunakan metode "Corvinienee Sampling" terhadap I50 responden yang menggunakan jasa pelayanan PT. PLN (Persero) Wilayah Nanggroe Aceh Darussalam Cabang Banda Aceh Dari hasil penelitian menunjuklan bah wa pelayanan yang diberikan PT.PLN (Persero) Wilayah Nanggroe Aceh Darussalam Cabang …
PENGARUH KEPUASAN KOMPENSASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHAHAP PRESTASI KERJA…
ABSTRAK
Peningkatan kepuasan kerja pegawai pada institusi pendidikan di Indonesia hanya mungkin terlaksana secara bermakna apabila factor-fator yang mempengaruhinya dapat diidentitifikasi secara ilmiah, baik secara kualitas mapun kuantitatif (besarnya hubungan) dengan memberi penekanan intervensi pada factor-faktor yang lebih besar bobot hubungannya Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kornpensasi dan komitmen organisasi terhadap prestasi kerja pegawas Honorer…
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN (COSTUMER SATISFACTION) MELALUI PENDEKATAN NILAI …
ABSTRAK
Kepuasan dari konsumen terhadap produk menjadi acuan yang dapat memperhihatkan peningkatan ataupun penurunan permintaan kepada produk yang bersangkutan Konsumen sebagai objek penentu memang semestinya menjadi perhatian yang utama dimana kepuasan konsumen harus dijaga untuk dan meningkatkan permintaan terhadap produk menanik Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap produk sepeda motor Suzuki Satria F150, mengetahui mengapa konsumen lebi…
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH ASURANSI PT. ASURANSI JIWA M…
Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui
kepuasan nasabah PT, Asuransi Jiwa Manulife Cabang Banda Aceh, dan untuk
mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah pada PT, Asuransi Jiwa
Manulife Cabang Banda Aceh. Penarikan sampel dilakukan secara convinience sampling terhadap 30 orang
responden yang menjadi pengguna Asuransi Manulife di kota Banda Aceh Untuk
mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah pT, Asuransi Jiwa
Manulife …
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA, KETIDAK JELASAN PERAN, PERUBAHA…
ABSTRAK
Dalam dunia kerja, komitmen seseorang terhadap organisasi/perusahaan sering sekali menjadi isu yang sangat penting. Begitu pentingnya tersebut, sehingga beberapa organisasi berani memasukkan unsur komitmen sebagai salah satu syarat yang hal memegang satu jabatan/posisi yang ditawarkan dalam iklan-iklan lowongan pekerjaan. Sayangnya meskipun hal ini sudah sangat umum namun tidak jarang pengusaha maupun karyawan masih belum memahami arti komitmen secara sungguh-sungguh. Padahal pemaha…
