PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN D…
DIANA WILDANI
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh Persepsi Nilai dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi pada Pelanggan Spa dan Salon Di Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini adalah Pelanggan Spa dan Salon Di Banda Aceh. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purprosive Sampling. Structural Equation Model (PLS-SEM) digunakan seba…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya