PERSEPSI NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA PT. BRI CABANG BANDA ACEH
Kata Kunci : persepsi, nasabah, kualitas pelayanan, jasa
Dalam kondisi sekarang ini, sektor perbankan sangat dituntut untuk berperan
aktif dalam upaya meningkatkan pertumbuhan ekonomi dean perbeilan kehidupan
masyaral.at salah satu Bank yang masih mampu bertahan adalah PT BRI Cabang
Banda Aceh. Untuk mendapatk.an lepercayaan masyarak.at, bank meningkatkan
minat menabung dengan tetap memberin pelayanan dan manfaat terbaik sesuai
harapan dan keinginan …
PENGARUH KOMITMEN PIMPINAN PUNCAK DAN PERSEPSI MANAJER DIVISI TERHADAP HUBU…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komitmen pimpinan puncak dan persepsi manajer divisi terhadap hubungan antara penerapan pilar dasar TQM dengan kinerja manajerial. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian hipotesis. Penelitian ini dilaksanakan di BUMN kota Banda Aceh. Dengan menggunakan metode sensus, populasi dalam penelitian ini adalah semua manajer divisi dari 32 BUMN di kota Banda Aceh dengan unit a…
PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN BANK MANDIRI ( STUDI KASUS PADA KANTOR…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen jasa kursus bahasa Inggris pada Private English Fast di kota Banda Aceh. Faktor pribadi yang dimaksudkan dalam penelitian ini meliputi faktor keadaan ekonomi dan kepribadian & konsep diri. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner. Selanjutnya data dianalisi dengan menggunakan peralatan statistik regresi logistik. Penelitian ini …
PERBEDAAN PEMBENTUKAN PERSEPSI PELAJAR TERHADAP STASIUN RADIO FLAMBOYANT FM…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pembentukan persepsi pelajar Banda Aceh terhadap Radio Flamboyant FM dan Nikoya FM dan untuk mengetahui perbedaan pembentukan persepsi terhadap stasiun Radio Flamboyant FM dan Nikoya FM dilihat dari persepsi pelajar.
Penelitian dilaksanakan di kota Banda Aceh, Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam. Sedangkan yang menjadi objek penelitian adalah perbedaan pembentukan persepsi pe…
PENGARUH MOTIVASI, PERSEPSI DAN SIKAP TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI …
ABSTRAK
Penelitian ini memotivasi penulis untuk melihat bagaimana pengaruh dari faktor motivasi yang timbul dari dalam diri responden, kemudian persepsi responden terhadap keberadaan Bank BCA ditengah persangan yang sangat ketat antara bank khususnya di Kota Banda Aceh serta pengaruh sikap nasabah dalam memilih Bank BCA sebagai pilihan utamanya menggunakan fasilitas dan berbagai kemudahan yang ditawarkan oleh Bank BCA Banda Aceh Untuk mengetahui pengaruh motivasi, persepsi dan sikap terhada…
PENGARUH PERSEPSI PENGORBANAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSU…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengorbanan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan hasil pelayanan sebagai mediasi pada konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Path Analysis (Analisis Jalur) digunakan …
PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN YA…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi nilai dan kualitas pelayanan terhadap niat beli konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan dan sikap pada pedagang Pasar Buah di kota Berastagi. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 250 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan aplikasi AMOS. Serta efek mediasi diuji menggunakan Sobel test. Hasil a…
PERSEPSI SISWA TERHADAP PENERAPAN KEDISIPLINAN DI SMP NEGERI 8 BANDA ACEH
Cut Wilda Mahira. (2024). Persepsi Siswa terhadap Penerapan Kedisiplinan di SMP Negeri 8 Banda Aceh. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Dra. Nurhasanah, M.Pd dan Khairiah, S.Pd., M.Ed .
Persepsi Siswa terhadap Penerapan Kedisiplinan mengacu pada penilaian pribadi siswa mengenai bagaimana kebijakan dan aturan disiplin diterapkan oleh sekolah, serta dampaknya terhadap pengalaman dan perilaku mereka di lingkungan sekolah. Hal ini mencakup bagaimana siswa merasakan keadilan,…
FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK PERSEPSI NASABAH PERBANKAN SYARIAH DI KOTA BANDA ACEH
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor faktor pembentuk persepsi nasabah perbankan syariah di kota Banda Aceh. Di harapkan penelitian ini dapat menjadi referensi seta kerangka dasar untuk pengembangan penelitian Lanjutan dan ilmu manajcmen pemasaran di masa yang akan datang.
Penelitian ini di lakukan pada bank-bank syariah di Kota Banda Aceh. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah yang mcmanfaatkan produk syariah …
