Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PERAN SERIAL MEDIATION CUSTOMER JOURNEY DAN CUSTOMER TRUST PADA PURCHASING DE…

Muhammad Riksha Raditya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor-faktor penyebab rendahnya purchasing decision produk furniture yang terdiri dari Web atmospheric cues, Customer Journey, Customer Trust. Product Quality Dan Social Media Marketing. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen furniture atau perabot yang melakukan pembelian secara online pada toko furniture yang ada di Banda Aceh. Karena populasi infinite maka jumlah sampel ditentukan menggunakan perkalian indikator. Ju…

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSEMENT DALAM MENINGKATKAN …

DINAH MAHIRAH

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganlisis pengaruh social media marketing, celebrity endorsement, dan customer trust terhadap meningkatnya purchase intention pada online shop Shopee. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi sasaran penelitian ini adalah berdomisili di Kota Banda Aceh dan merupakan konsumen dari Shoppe serta berbelanja produk dari Shopee minimal dua kali. Sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 150. Teknik anaalisis data yang digu…

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER TR…

NOVI AYU DINI ASISKA

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty, e-service quality terhadap customer trust, customer trust terhadap e-loyalty, serta untuk mengetahui peran customer trust dalam memediasi pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty. Pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dengan convenience sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan 100 kuesioner dalam bentuk elektronik dan har…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK