Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

EVALUASI PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK DI…

Putri Mahdalena

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Gayo Lues mencatat sebanyak 70.938 warga Gayo Lues wajib KTP, 332 belum melakukan perekaman E-KTP. Sementara jumlah penduduk sudah melakukan perekaman dan memiliki E-KTP sebanyak 70.606 penduduk yang sudah berumur 17 tahun keatas. Hal tersebut mengidentifikasikan bahwa implementasi pelayanan E-KTP di DISDUKCAPIL Kabupaten Gayo Lues masih memiliki permasalahan ataupun kendala dalam pencapaian target yang telah ditentukan oleh pemerintah. Pene…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL…

Irwadi

Pelayanan publik yang baik dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintahan kepada masyarakat dengan melihat tingkat kepuasan yang dirasakan oleh masyarakat di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten pidie berdasarkan 9 indikator prosedur pelayanan terdapat indikator kepastian waktu yang menjadi hambatan dalam penelitian ini sehingga menghasilkan nilai yang kurang maksimal dari masyarakat terhadap in-dikator tersebut. Penelitian ini bertujuan…

IMPLEMENTASI PEMANFAATAN E-GOVERNMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBL…

ANDRE JULIO PRASETYAWAN

ABSTRAK Pelayanan publik merupakan suatu kegiatan yang dilaksanakan oleh pemerintah yang membidangi masalah pelayanan tertentu terhadap masyarakat untuk memenuhi kebutuhan pelayanan, sesuai dengan ketentuan Undang-Undang. Pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Banda Aceh saat ini telah beranjak dari sistem manual ke sistem digital yang disebut dengan e-government untuk memudahkan masyarakat dalam pengurusan urusan di Disdukcapil Banda Aceh khususnya. Tujuan penelit…

PENERAPAN KONSEP LEAN SERVICE UNTUK MENGURANGI WAKTU TUNGGU PELAYANAN PEMBUAT…

Zulfahmi

Kantor Catatan Sipil merupakan kantor pelayanan publik khususnya pelayanan pembuatan KTP elektronik. Proses pelayanan di Kantor Catatan Sipil masih mengalami pemborosan, untuk mengurangi pemborosan tersebut dengan menggunakan konsep lean service dan 5 why. Value Stream Mapping (VSM) merupakan salah satu tools dari konsep lean service yang bertujuan untuk menggambarkan aliran proses pelayanan mulai dari pemohon datang sampai memperoleh KTP elektronik. Konsep DMAIC dijadikan sebagai improvement…

PELAKSANAAN TUGAS DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DISDUKCAPIL) KOTA …

ATHAILLAH

ABSTRAK ATHAILLAH, PELAKSANAAN TUGAS DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DISDUKCAPIL) KOTA BANDA ACEH DALAM MENSOSIALISASIKAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala (V, 63), pp; tabl; bibl., (DR. SUHAIMI, SH, M. Hum) Pasal 7 Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan yang menjelaskan mengenai kewajiban dan tanggung-jawab pemerintah Kabupaten/Kota menyelenggarakan administrasi kependudukan, serta memperhatikan pasal 45…


    SERVICES DESK