Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH PRICE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND SWITCHING DENGAN CUSTOMER S…

Beutari Humaira

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh price dan service quality terhadap brand switching dengan customer satisfaction sebagai variabel satisfaction. Vivi Spa di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan Vivi Spa di Kota Banda Aceh yang berjumlah 184 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengampilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan jenis yang digu…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND SWITCHING PADA PRODUK SMARTPHO…

Sofia mailany

Penelitian ini bertujuan menganalisis secara simultan dan parsial pengaruh dari variabel iklan, kualitas produk dan variety seeking terhadap brand switching pada produk smartphone di fakultas ekonomi bisnis di universitas syiah kuala. Untuk mendapatkan data, 100 kuesioner telah disebarkan kepada responden dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dan dianalisis menggunakan model regresi linear berganda. Data dianalisis menggunakan Software IBM SPSS Statistic 25. Hasil penelitian ini meunju…

PENGARUH FITUR TERHADAP PERPINDAHAN MEREK DENGAN GENDER DAN USIA SEBAGAI VARI…

Dian Wahyudi

Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah fitur berpengaruh terhadap perpindahan merek dengan gender dan usia sebagai variabel moderating. Dengan menggunakan metode non probability sampling dengan tipe convenience sampling, terdapat 200 responden yang dijadikan sebagai sampel pada penelitian ini yaitu pengguna telepon genggam di kota Banda Aceh. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyeb…


    SERVICES DESK