PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BANK BNI CABANG LANGSA
ABSTRAK
Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui berapa besar pengaruh pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada BNI Cabang Langsa. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakn metode Corvinienee Sampling" terhadap 100 respondien yang masih menggunakan jasa Bank Negara Indonesia Cabang Langsa. Untuk melihat bagaimana pengaruh kualita pelayanan terhudaap tingkat kepusan kosumen pada Cabang Langsa dilakukan dengan menggunakan alat ukur regresi linea…
PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN JASA PT BA…
ABSTRAK
Faktor kepercayaan terhadap jasa yang ditawarkan oleh banksangat penting artinya bag nasabah. Karena keputusan nasabah dalam memanfaatkan layanan suatu bank tidak terlepas dari tersebut. kepercayaan mereka terhadap bank Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor kepercaryaan yang meliputi kepercaryaan atribut-objek, kepercayaan manfaat-atribut, dan kepercayaan manfaat-objek terhadapkeputusan nasabah PT Bank BNI 46 Cabang Banda Aceh Sampel penelitian sebanyak 96 orang n…
PENGARUH PEMBIAYAAN MUDHARABAH, MUSYARAKAH, DAN IJARAH TERHADAP PROFITABILITA…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh pembiayaan mudharabah, musyarakah, dan ijarah terhadap profitabilitas di bank BNI Syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Data yang digunakan merupakan data skunder berupa laporan keuangan dalam periode 2014-2017 yang dikumpulkan dari website Bank BNI Syariah. Untuk metode analisi data menggunakan metode analisis regresi liniear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan b…
PENGARUH ZAKAT SEBAGAI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERU…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Zakat sebagai tanggung jawab sosial perusahaan untuk ROE (Return on Equity) pada Bank Syariah di Indonesia pada periode 2011-2013 dengan menggunakan perhitungan dari indeks ISR (Islamic Social Reporting Index). Sampel penelitian adalah Bank Syariah Indonesia yang telah memenuhi kriteria sebagai sampel penelitian ini yang terdiri dari Bank BNI Syariah dan Bank BRI Syariah. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder. Pengambilan s…