PENGARUH FAKTOR KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. ASURANSI JIWA MANULIF…
Perkembangan perusahaan jasa asuransi pada saat ini memegang peranan
penting. Apabila ditinjau dari fungsi dan perannya, kehadiran perusahaan asuransi sangat dibutuhkan mengingat dalam setiap usaha ekonomi selalu muncul resiko ketidakpastian. Sejalan dengan hal tersebut, persaingan usaha asuransi yang semakin kompetitif membuat sctiap perusahaan asuransi berusaha untuk menjadi yang terbaik dengan memberikan serta menawarkan berbagai ragam keuntungan. Salah s…
PENGARUH KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL…
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan pada perusahaan jasa asuransi di Kota Banda Aceh Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris apakah ketidakpastian lingungan menguatkan pengaruh karakteristik sistem akuntansi manajemen terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa asuransi di Kota Banda Aceh.
Penelitian ini merupakan penelitian sensus Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu data yang diperoleh dengan cara membagikan kuesioner secar lang…
KEPUASAN DAN KETIDAKPUASAN KERJA DALAM MEMPENGARUH INTENSI UNTUK BERTAHAN ATA…
ABSTRAK
Secara teoritis kepuasan kerja sesorang karyawan dapat berpengaruh pada keinginan karyawan tersebut untuk bertahan atau pun keluar dani instansi tempat dia bekerja. Karyawan yang memiliki kepuasan kerja yang tinggi akan cenderung mempertahankan keberadaannya dalam organisasi Sebaliknya karyawan yang tidak puas dalam bekerja, akan cenderung mencari instansi lain yang dapat memberikan kepuasan kerja yang lebih baik Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan ket…
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH ASURANSI PT. ASURANSI JIWA M…
Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui
kepuasan nasabah PT, Asuransi Jiwa Manulife Cabang Banda Aceh, dan untuk
mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah pada PT, Asuransi Jiwa
Manulife Cabang Banda Aceh. Penarikan sampel dilakukan secara convinience sampling terhadap 30 orang
responden yang menjadi pengguna Asuransi Manulife di kota Banda Aceh Untuk
mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah pT, Asuransi Jiwa
Manulife …
PENGUKURAN PELAYANAN JASA PT ASURANSI JIWA MANULIFE INDONESIA CABANG BANDA ACEH
Kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan jasa asuransi sangat penting artinya bagi nasabah perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Banda Aceh pasca musibah tsunami 26 Desember 2004. Responden penelitian adalah sebanyak 75 orang nasabah yang dipilih secara corvinienee sampling. Variabel yang digunakan adalah lima dimensi kualitas layanan yang meliputi reliability, assurance, responsivenes, emphaty da…
PENGARUH CUSTOMER INTIMACY TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN, DAN DAMPAKNYA …
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer intimacy terhadap kepercayaan dan komitmen, dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan asuransi jiwa di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada tiga perusahaan asuransi jiwa di Kota Banda Aceh yaitu Prudential, Manulife, dan Bumiputera dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) dengan menggunakan teknik nonprobability…
ANALISIS PENGARUH FAKTOR EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ASURAN…
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh brand equity terhadap kepuasan konsumen Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 di kota Banda Aceh Tujuan penelitian ini adalah untuk pembuktian ilmiah terhadap pengaruh ekuitas merek (brand awarness, brand perceived quality, brand association, brand loyality) terhadap kepuasan konsumen dalam memihih asuransi Bumiputera 1912 di kota Banda Aceh. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner yang telah didesain sesua…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS KARYAWAN ASURANSI JIWA BERSAMA …
Produktivitas merupakan suatu istilah dengan cakupan arti yang cukup luas. Secara umum, produktivitas adalah suatu sikap mental yang selalu berpandangan bahwa mutu kehidupan hari ini harus lebih baik dari kemarin dan hari esok lebih baik dari hari ini etaupun hasil yang didapat dari setiap proses produksi dengan menggunakan satu atau lebih faktor produksi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas karyawan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera…
PENILAIAN PESERTA POLIS TERHADAP PELAYANAN PT. ASURANSI TAKAFUL CABANG BANDA …
PT. Asuransi Takaful adalah lembaga keuangan yang konsisten menjalankan transaksi asuransi secara islami dimana operasional perusahaan di jalankan atas dasar prinsip-prinsip syariah yang bertujuan memberikan fasilitas dan pelayanan yang baik bagi nasabah. Dalam usaha untuk mencapai hasil tersebut, perusahaan asuransi tidak luput dari masalah-masalah pemasaran terhadap produk atau jasa yang dipasarkan. Permasalahan saat ini yang dihadapi oleh PT. Asuransi Takaful cabang Banda Aceh adalah pada …
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ASURANSI AXA MANDIRI CABA…
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap
loyalitas konsumen pada Asuransi Axa Mandiri Cabang Banda Aceh. Penelitian ini
dilakukan pada Asuransi Axa Mandiri Cabang Banda Aceh, dan yang menjadi objek
penelitian adalah tentang pelayanan dan loyalitas konsumen. Penarikan sampel dilakukan
secara "Purposive Sampling" terhadap 100 orang responden yang menjadi pengguna
Asuransi Axa Mandiri Cabang Banda Aceh.
Hasil penelitian diperoleh koef…
