VIRA ASTRIA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1) 2022 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention yang dimediasi oleh user satisfaction pada nasabah pengguna aplikasi BCA Syariah Mobile di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 200 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Structural Equation Modeling (SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antara variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian menemukan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use, dan user satisfaction secara signifikan mempengaruhi behavioral intention. Akan tetapi, hasil penelitian tidak menemukan pengaruh yang signifikan antara perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap user satisfaction, sehingga user satisfaction juga tidak mampu memediasi pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention. Kata Kunci : Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, User Satisfaction, Behavioral Intention BANKING SERVICES 332.17 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 99693 2022-04-08 10:44:13 2022-04-11 10:10:00 machine generated