Electronic Theses and Dissertation

Teknologi informasi berkembang cukup pesat di sektor finansial. Teknologi Finansial (FinTech) menawarkan banyak manfaat sehingga tingkat adopsinya sangat tinggi pada tingkat individu hingga organisasional. Di Indonesia, implementasi FinTech cukup tinggi karena pada dasarnya FinTech menawarkan manfaat dan kemudahan yang besar. Namun, ditengah tingginya implementasi FinTech di tingkat individu dan entitas bisnis besar, penggunaan FinTech pada UMKM masih sangat rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi minat para pelaku UMKM untuk menggunakan layanan FinTech dengan menggunakan pendekatan teori Technology acceptance model (TAM) dengan menambahkan faktor trust karena dianggap cukup relevan dengan kondisi penelitian. Populasi penelitian ini adalah seluruh UMKM di Kota Banda Aceh. Kuesioner disebarkan secara langsung dan daring dari tanggal 24 Juli hingga 27 Agustus 2021 dengan menggunakan teknik sampling Lemeshow diperoleh jumlah sampel sebesar 130. Data kuesioner penelitian kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.3.3. Hasil analisis data menunjukkan faktor perceived usefulness, perceived ease of use, dan subjective norm berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention to use FinTech pada pelaku UMKM. Sementara itu, faktor trust tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan FinTech pada pelaku UMKM.

Information technology is developing quite rapidly in the financial sector. Financial Technology (FinTech) offers many benefits so the adoption rate is very high at the individual to organizational level. In Indonesia, the implementation of FinTech is quite high because basically FinTech offers great benefits and conveniences. However, amid the high implementation of FinTech at the individual level and large business entities, the use of FinTech in MSMEs is still very low. This study aims to determine what factors influence the interest of MSME to use FinTech services using the Technology Acceptance Model (TAM) theoretical approach by adding a trust factor. The population of this research is all MSMEs in Banda Aceh City. The questionnaires were distributed directly and indirectly (online) from July 24 to August 27, 2021 using the Lemeshow sampling technique, a sample size of 130 was obtained. The research questionnaire data was then analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) method with the help of the SmartPLS 3.3.3 software. The results of data analysis show that perceived usefulness, perceived ease of use, and subjective norms have a positive and significant effect on behavioral intention to use FinTech in MSMEs. Meanwhile, the trust factor does not affect the interest in using FinTech in MSMEs.