RATU FAGHIRA RANIYA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi (S1) 2022 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Suasana Toko dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Yang Dimediasi Kepuasan Pelanggan pada Coffee Shop Kanarasa. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 pelanggan coffee shop Kanarasa dengan menggunakan teknik non probability sampling. Kemudian, penelitian ini menggunakan peralatan pengumpulan data yaitu kuesioner (angket). Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel- variabel yang terlibat pengujian mediasi pada penelitian ini. Berdasarkan hasil analisis SEM menunjukkan bahwa Suasana Toko berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Lokasi berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Suana Toko berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang, Lokasi berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang, Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang, Suasana Toko berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel mediasi, dan Lokasi berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel mediasi. Kata Kunci: Suasana Toko, Lokasi, Minat Beli Ulang, Kepuasan Pelanggan, Structural Equation Modeling (SEM) CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 98227 2022-02-21 13:10:32 2022-04-05 09:42:48 machine generated