Electronic Theses and Dissertation

Lingkungan kerja yang sangat stres akan menumbuhkan pertahanan untuk menghadapi stresor yang akan mempengaruhi kinerja. Pandemi covid-19 membuat lingkungan kerja perawat berubah dan menimbulkan stres pada perawat yang disebabkan oleh berbagai stresor diantaranya keadilan organisasi dan ambiguitas peran. Pada penelitian ini dilakukan analisis pengaruh keadilan organisasi dan ambiguitas peran terhadap stres kerja yang dimoderasi oleh koping islami serta dampaknya terhadap kinerja perawat. Penelitian dilakukan di RSUDZA dengan cara menyebarkan kuesioner dalam bentuk skala likert kepada Perawat yang bertugas di ruang rawat inap yang berjumlah 206 orang. Analisis data menggunakan pendekatan structural equation modelling (SEM) dengan bantuan aplikasi SPSS-AMOS. Dengan pendekatan tersebut, didapatkan hasil keadilan organisasi dan ambiguitas peran dapat mempengaruhi kinerja yang dimediasi oleh stres kerja. Ambiguitas peran juga mempengaruhi kinerja secara langsung, namun keadilan organisasi tidak mempengaruhi kinerja secara langsung. Selain itu, koping islami mempengaruhi stres kerja secara positif, namun tidak berperan sebagai variabel moderator pada pengaruh keadilan organisasi dan ambiguitas peran terhadap stres kerja. Hasil penelitian ini memberikan implikasi untuk meningkatkan kinerja perawat RSUDZA maka perlu diturunkan tingkat stres kerja, ambiguitas peran serta meningkatkan keadilan organisasi. Kemampuan koping Islami Perawat perlu ditingkatkan karena dapat menurunkan stres kerja pada Perawat RSUDZA.

A stressful work environment will foster a defense in dealing with stressors, eventually affecting job performance. During the COVID-19 pandemic, the nurses’ job environment has changed and has created stress on nurses caused by various stressors such as organizational justice and role ambiguity. This study aims at analyzing the effects of organizational justice and role ambiguity on work stress moderated by Islamic coping on nurse performance. The study was conducted at RSUDZA by distributing Likert scale questionnaires to 206 nurses who served in the inpatient rooms. In analyzing the data, a Structural Equation Modeling (SEM) approach with the help of the SPSS-AMOS application was used. The result revealed that organizational justice and role ambiguity could affect job performance mediated by job stress. However, role ambiguity affects performance directly, while organizational justice does not. In addition, Islamic coping positively affects work stress, but it does not act as a moderating variable on the effect of organizational justice and role ambiguity on work stress. This implies that to improve the job performance of nurses working at RSUDZA, it is necessary to reduce work stress levels as well as role ambiguity and increase organizational justice. Besides, the nurses’ Islamic coping abilities must be enhanced because they can reduce work stress.