Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENERAPAN MODEL ANTRIAN GANDA M/M/C:FIFO/OO/OO PADA BNI 46 PUSAT KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Richasanty SeptimaS - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0308101010041
Fakultas & Prodi
Fakultas MIPA / Matematika (S1) / PDDIKTI : 44201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam., 2008
Bahasa
Indonesia
No Classification
519.82
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Model antrian ganda diambil sebagai studi kasus pada BNI 46 pusat kota Banda Aceh untuk mengetahui jumlah fasilitas pelayan yang paling optimal digunakan serta mengetahui persentase waktu menganggur fasilitas pelayan. Sesuai dengan jumlah fasilitas pelayan yang digunakan sebanyak 10 fasilitas pelayan maka notasi model antrian ganda yang digunakan adalah M/m/10:FIFO/00/00. Adapun data yang diambil pada studi kasus adalah data pada sistem dan data pada antrian, dengan menghitung nilai parameter pada sistem dan antrian akan didapatkan nilai parameter untuk data pada sistem yaitu = 5 orang, = 4 orang / 15 menit
dengan p = 1,51 sedangkan untuk data pada antrian adalah = 5 orang. = 4
orang / 15 men it dengan p = 1,35. Kemudian dilakukan uji kedatangan dengan
menggunakan uji Chi-Square dimana keputusan yang didapat adalah terima H%
atau mengikuti distribusi Poisson, dilanjutkan dengan perhitungan karakteristik pada sistem dan antrian diantaranya : P P(nzc), Ls Ws Lq. Wq dan masing- masing pada sistem dan antrian. Dari perhitungan karakteristik akan diambil
keputusan bahwa jumlah fasilitas pelayan yang paling optimal digunakan pada BNI 46 pusat Banda Aceh adalah 5 fasilitas pelayan dengan persentase waku menganggur fasilitas pelayan di bawah 70%.
Kata kunci : Teori antrian, model antrian ganda, distribusi poisson dan eksponensial, uji Chi-Square dan waktu menganggur fasilitas pelayan.
Tidak Tersedia Deskripsi
ANALISIS OPTIMASI PELAYANAN NASABAH PT BANK ACEH KANTOR PUSAT BERDASARKAN METODE ANTRIAN(QUEUING SYSTEM) (Putri Reihan Niza, 2015)
PENGARUH BEBERAPA METODE ANTRIAN PAKET TERHADAP THROUGHPUT LAYANAN WIRELESS MULTIMEDIA (ridha gunawan, 2014)
ANALISIS INTENSITAS LALU LINTAS PASAR DI KOTA BANDA ACEH (Ade Asriviana. A, 2017)
ANALISA PELAYANAN NASABAH BANK MENGGUNAKAN FUZZY LOGIC SUGENO (STUDI KASUS BRI KANTOR WILAYAH BANDA ACEH) (NUR AULIA ZANNAH, 2017)
PERANCANGAN SISTEM ANTRIAN ONLINE MELALUILAYANAN SMS MENGGUNAKAN MIKROKONTROLER AT89C52 (MUHAMMAD EDY, 2024)