Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH ULASAN KONSUMEN ONLINE DAN PEMASARAN VIRAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA JASA ONLINE TRAVEL AGENT TRAVELOKA DI BANDA ACEH DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI INTERVENING
Pengarang
Siti Masyita Lantah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Permana Honneyta Lubis - 195808151985032002 - Dosen Pembimbing I
Nomor Pokok Mahasiswa
1701102010098
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas S1 Ekonomi., 2021
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Ulasan Konsumen Online dan
Pemasaran Viral terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Jasa Online
Travel Agent Traveloka di Banda Aceh yang Dimediasi oleh Kepercayaan
Konsumen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh
masyarakat kota Banda Aceh yang sudah pernah menggunakan jasa Online Travel
Agent Traveloka. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak
160 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability
sampling dengan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive
sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural
Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software AMOS 20. Hasil yang
diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa Ulasan Konsumen Online
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, tetapi
Pemasaran Viral tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
Keputusan Pembelian, Ulasan Konsumen Online tidak berpengaruh secara postif
dan signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen, tetapi Pemasaran Viral
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen, dan
Kepercayaan Konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
Keputusan Pembelian. Penelitian ini juga menemukan bahwa Ulasan Konsumen
Online tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan
Pembelian melalui Kepercayaan Konsumen, tetapi Pemasaran Viral berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian yang melalui
Kepercayaan Konsumen.
Kata Kunci: Ulasan Konsumen Online, Pemasaran Viral, Keputusan
Pembelian, Kepercayaan Konsumen, Structural Equation Modelling
ABSTRACT The purpose of this study to discover the effect of Online Consumer Review and Viral Marketing on the Purchase Decisions of online travel agent Traveloka service users in Banda Aceh mediated by Consumer Trust. The population used in this research is Banda Aceh Citizens that have use online travel agent Traveloka service. The number of samples used in this study was 160 respondents. The sampling method uses the nonprobability method sampling with the sampling technique used is purposive sampling. The technique analysis used in this study is Structural Equation Modeling (SEM) using AMOS 20 software. Results that obtained from this study indicate that Online Consumer Reviews has a positive and significant effect on Purchase Decisions, but Viral Marketing do not has a positive and significant effect on Purchase Decisions. Online Consumer Review does not has a positive and significant effect on Consumer Trust, but Viral Marketing has a positive and significant effect on Consumer Trust, and Consumer Trust has a positive and significant effect on Purchase Decisions. This study also find that Online Consumer review does not impacted positively and significantly the Purchase Decisions through Consumer Trust, but Viral Marketing positively and significantly impacts the Purchase Decisions through Consumer Trust. Keywords: Online Consumer Review, Viral Marketing, Consumer Trust, Purchase Decisions, Structural Equation Modelling.
PENGARUH VIRAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSANRNPEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SOMETHINC RNDI KOTA BANDA ACEH (CUT MAIZA FARISA, 2025)
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE PADA KONSUMEN TRAVELOKA.COM DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (DELSI TUTTIA RAHMI, 2017)
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KOSMETIK MAYBELLINE DI SHOPEE (HATIJAH, 2023)
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DENGAN PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN E-COMMERCE DI KOTA BANDA ACEH (FARHANURRIZKA, 2023)
PENGARUH LIVE STREAMING TIKTOK, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ELEKTRONIK: PERAN MEDIASI FLOW EXPERIENCE DI KALANGAN PENGIKUT TIKTOK @KOHCUN (Nabila Amira, 2025)