Siti Masyita Lantah Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas S1 Ekonomi 2021 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Ulasan Konsumen Online dan Pemasaran Viral terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Jasa Online Travel Agent Traveloka di Banda Aceh yang Dimediasi oleh Kepercayaan Konsumen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat kota Banda Aceh yang sudah pernah menggunakan jasa Online Travel Agent Traveloka. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 160 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software AMOS 20. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa Ulasan Konsumen Online berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, tetapi Pemasaran Viral tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Ulasan Konsumen Online tidak berpengaruh secara postif dan signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen, tetapi Pemasaran Viral berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen, dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini juga menemukan bahwa Ulasan Konsumen Online tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Konsumen, tetapi Pemasaran Viral berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian yang melalui Kepercayaan Konsumen. Kata Kunci: Ulasan Konsumen Online, Pemasaran Viral, Keputusan Pembelian, Kepercayaan Konsumen, Structural Equation Modelling CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 96474 2021-12-24 11:39:55 2021-12-24 16:31:00 machine generated