Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISIS PELAYANAN BIDANG PENGAJARAN FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN (FKIP) UNSYIAH
Pengarang
Hervilina Safitri - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0306101030011
Fakultas & Prodi
Fakultas KIP / Pendidikan Ekonomi (S1) / PDDIKTI : 87203
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan-Universitas Syiah Kuala., 2008
Bahasa
Indonesia
No Classification
378.1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Kata Kunci : Persepsi kinerja pelayanan. pelayanan diharapkan, Kepuasan
mahasiswa dan dimensi kualitas pelayanan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap pelayanan dan pelayanan yang diharapkan, serta kepuasan mereka terhadap lima dimensi kualitas pclayanan bidang pengajaran FKIP Unsyiah.
Responden penelitian sebanyak 100 orang mahasiswa fakultas tersebut yang diambil secara proporsional sampling pada rnasing-masing jurusan. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. dan peralatan analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif dengan metode persentase.
Hasil penelitian menunjukkan secara umum mahasiswa sudah puas dengan pelayanan Bidang Pengajaran FKIP Unsyiah. Namun masih terdapat kesenjangan antara layanan yang diharapkan dan layanan yang dirasakan mahasiswa pada masing-masing dimensi kualitas pelayanan. Dimensi yang dinilai dapat memberikan kepuasan lebih tinggi bagi mahasiswa adalah dimensi emphaty. Hal ini didasarkan pada alasan bahwa tingkat kesesuaian pada dimensi tersebut paling besar bila dibandingkan dengan tingkat kesesuaian pada empat dimensi lainnya. Sebaliknya. dirnensi yang dinilai paling tidak memuaskan adalah dimensi reliability.
Tidak Tersedia Deskripsi
KEMAMPUAN MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN FISIKA DALAM MENGIKUTI PENGAJARAN MIKRO DI FKIP UNSYIAH TAHUN AKADEMIK 2016-2017 (Sudirman, 2017)
ANALISIS PELAYANAN BIDANG PENGAJARAN FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN (FKIP) UNSYIAH (Hervilina Safitri, 2021)
KORELASI NILAI MATA KULIAH STRATEGI PEMBELAJARAN GEOGRAFI DAN PERENCANAAN PEMBELAJARAN GEOGRAFI DENGAN NILAI MATA KULIAH PENGAJARAN MIKRO MAHASISWA JURUSAN PENDIDIKAN GEOGRAFI FKIP UNSYIAH ANGKATAN 2014-2015 (Ramadhan Wan Fitrah, 2019)
PENGARUH MATA KULIAH PERENCANAAN PENGAJARAN FISIKA TERHADAP MATA KULIAH PENGAJARAN MIKRO PADA MAHASISWA FISIKA SEMESTER GENAP 2016/2017 FKIP UNSYIAH (M. Iqbal Sugita, 2017)
SIKAP BERBAHASA ACEH MAHASISWA PROGRAM STUDI BAHASA DAN SASTRA INDONESIA FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Lena Safutri, 2017)