MUSTIKA WULAN KURNIAWATI Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Prog. Studi Magister Manajemen 2021 id Indonesia

Theses

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pasca Sarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI KEUANGAN DAERAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INTERNAL YANG DIMEDIASI OLEH KECERDASAN EMOSIONAL (STUDI PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH) Oleh: MUSTIKA WULAN KURNIAWATI NIM : 1609200020072 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Utama : Dr. Mahdani, SE, MM Pembimbing Pembantu : Dr. Said Musnadi, SE, M.S Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh implementasi sistem informasi keuangan daerah (SIKD) terhadap kualitas pelayanan internal Badan Pengelolaan Keuangan Aceh melalui kecerdasan emosional pegawai sebagai variabel pemediasi. Sampel penelitian sebanyak 284 orang pegawai instansi tersebut yang diambil secara proportional random sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik structural equation model (SEM). Penelitian menemukan bahwa implementasi SIKD berpengaruh positif dan signifikan terhadap kecerdasan emosional pegawai dan kualitas pelayanan internal Badan Pengelolaan Keuangan Aceh. Kecerdasan emosional juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan internal. Eksistensi kecerdasan emosional sebagai variabel perantara, memperkuat pengaruh implementasi SIKD terhadap kualitas pelayanan internal. Efek mediasi kecerdasan emosional adalah mediasi parsial. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan Internal, Kecerdasan Emosional Pegawai, Implementasi SIKD dan Structural Equation Model. FINANCIAL MANAGEMENT INFORMATION MANAGEMENT - OFFICE SERVICES 658.15 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 95249 2021-11-16 10:13:24 2021-11-18 12:10:03 machine generated