Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEBERLANJUTAN PENGGUNAAN PLATFORM LAYANAN EKONOMI BERBAGI DENGAN MODERASI RELIGIUSITAS DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
SYAFIRA AMANDA - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1701104010019
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2021
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kualitas layanan dan
kepercayaan terhadap keberlanjutan penggunaan platform layanan ekonomi
berbagi dimoderasi variabel religiusitas. Adapun objek penelitian pada mahasiswa/i
aktif Universitas Syiah Kuala di Kota Banda Aceh pada jenjang pendidikan sarjana
atau S1 dengan sampel berjumlah 100 responden menggunakan metode
proportionate stratified random sampling. Penelitian dilakukan secara parsial dan
simultan. Teknik analisis data yang digunakan berupa analisis regresi linier
berganda dan analisis regresi moderasi. Hasil penelitian membuktikan bahwa
kualitas layanan dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara simultan dan
parsial terhadap keberlanjutan penggunaan platform layanan ekonomi berbagi.
Selain itu religiusitas memoderasi secara negatif hubungan kepercayaan terhadap
keberlanjutan penggunaan platform layanan ekonomi berbagi di Kota Banda Aceh.
Kata Kunci: Platform Layanan Ekonomi Berbagi, Keberlanjutan Penggunaan,
Kualitas Layanan, Kepercayaan, Religiusitas
ABSTRACT
This study aims to measure the effect of service quality and trust towards the
continuance intention of sharing economy service platforms moderated by the
religiosity variable. The object of research are the undergraduate students of Syiah
Kuala University in Banda Aceh with a sample data that collects 100 respondents
using the proportionate stratified random sampling method. The research was
conducted partially and simultaneously. Collected data were analyzed using
multiple linear regression analysis and moderated regression analysis. The results
show that service quality and trust have a significant silmutaneous and partial
effect on the continuance intention of sharing economy service platforms. Next,
religiosity negatively moderates the relationship of trust towards the continuance
intention of sharing economy service platforms in Banda Aceh City.
Keywords: Sharing Economy Service Platforms, Continuance Intention, Service
Quality, Trust, Religiosity
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH PENGETAHUAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BERDONASI DI PLATFORM CROWDFUNDING DENGAN RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI (AL HAFIZ AKBAR FERDYNANDA, 2025)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNAAN APLIKASI RHB INVESTMENT BANK SHARIAH ONLINE TRADING SYSTEM (SOTS) DI KOTA BANDA ACEH DENGAN RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Zahrul Zahni, 2025)
KEPUASAN NASABAH PENGGUNA BSI MOBILE (Wardah, 2022)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PENGGUNA LAYANAN ACTION MOBILE BANK ACEH (Deddi Kurniawan, 2023)
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY KEPADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN BYOND BY BSI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI KOTA BANDA ACEH (RAHAYU RIHHADATUL AISY, 2025)