TANGGAPAN PESERTA DIDIK TERHADAP KUALITAS BIMBINGAN BELAJAR BT/BS BIMAFIKA DI BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    NULL

TANGGAPAN PESERTA DIDIK TERHADAP KUALITAS BIMBINGAN BELAJAR BT/BS BIMAFIKA DI BANDA ACEH


Pengarang

Syilvi Indrayani - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

0261130052

Fakultas & Prodi

Fakultas / / PDDIKTI :

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2021

Bahasa

Indonesia

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Kualitas pelayanan merupakan mutu kinerja yang ditawarkan oleh penyedia jasa dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Penelitian ini bertujuan.
untuk mengetahui kualitas bimbingan belajar BT/BS Bimafika di Banda Aceh.
Populasi penelitian ini adalah seluruh peserta didik bimbingan belajar Bimafi.ka yang berjwnlah 650 orang dan sampelnya diambil sebanyak 65 orang dengan cara proporsional sampling.Untuk mengumpulkan data digunakan angket dan observasi.Pengolahan data dilakukan dengan menghitung distribusi frekuensi, persentase, dan juga skor rata-rata (Mean) dari dimensi kualitas pelayanan dan kemudian ditentukan pula klasifikasi penilaian dari pelayanan tersebut.Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata kinerja pelayanan yang diberikan Bimafika pada dimensi tangible sebesar 3,83 (baik), dimensi empathy sebesar 4,01 (baik), dimensi reability sebesar 4,04 (baik), dimensi responsiveness sebesar 4,02 (baik) dan dimensi assurance sebesar 4,13 (baik).Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas bimbingan belajar Bimafika
Banda Aceh adalah baik. Penelitian ini menyarankan bahwa hendaknya bimbingnn belajar Bimafika dapat meningkatkan pelayanan kepada siswa dalam berbagai aspek.










Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK