Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK

DARUL MAHDI, PENOLAKAN KLAIM ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR DENGAN OBJEK PERTANGGUNGAN TRUK
(Suatu Penelitian di Kota Banda Aceh)
FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SYIAH KUALA
(iv, 78), pp., tabl., bibl.
ISHAK, S.H., M.H.

Berdasarkan Pasal 1 angka 1 Undang-undang Nomor 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian, asuransi adalah perjanjian antara dua pihak atau lebih, dengan mana pihak penanggung meningkatkan diri kepada tertanggung dengan menerima premi asuransi untuk memberikan pergantian kepada tertanggung karena kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin akan diderita tertanggung. Akan tetapi dalam kenyataannya, pengajuan klaim asuransi kendaraan bermotor sering terjadi penolakan dan terdapat berbagai hambatan sehingga menyebabkan terjadinya sengketa di kemudian hari antara tertanggung dan penanggung.
Tujuan penulisan skripsi ini untuk menjelaskan faktor penyebab terjadinya penolakan klaim partial loss dan klaim total loss oleh penanggung, hambatan yang dihadapi dalam pengajuan dan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss dan upaya yang dilakukan tertanggung terhadap penolakan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss.
Penelitian ini merupakan penelitian hukum yang bersifat yuridis empiris, yaitu suatu penelitian ilmiah untuk menemukan kebenaran berdasarkan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Penelitian kepustakaan dilakukan untuk memperoleh data sekunder dengan cara menelaah berbagai literatur yang terkait, sedangkan penelitian lapangan dilakukan guna memperoleh data primer melalui wawancara dengan responden dan informan.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan faktor penyebab terjadinya penolakan klaim partial loss dan klaim total loss oleh penanggung adalah faktor terjadinya kerugian akibat kehilangan kenderaan karena penipuan atau objek disewakan, kecelakaan atau terjadinya kerugian akibat melanggar peraturan lalu lintas, kerusakan atau kerugian yang timbul karena unsur kesengajaan, pengajuan klaim dilakukan telah lewat waktu dan tidak memenuhi persyaratan kelengkapan dokumen. Hambatan yang dihadapi dalam pengajuan dan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss antara lain pemegang polis/tertanggung tidak memenuhi persyaratan klaim secara lengkap dan salah dalam pengisian data, kurang memahami terhadap jenis klaim dalam ketentuan polis serta keterbatasan wewenang perusahaan asuransi dalam pengambilan keputusan pembayaran klaim. Upaya yang dilakukan tertanggung terhadap penolakan pembayaran klaim partial loss dan klaim total loss yaitu dengan mengajukan upaya penyelesaian dengan jalan damai dan bersifat kekeluargaan, yaitu dengan memberikan kesempatan, informasi dan berbagai kemudahan kepada tertanggung dan ahliwaris dalam memenuhi berbagai persyaratan dalam pengajuan klaim sehingga klaim yang diajukan dapat diterima.
Disarankan kepada tertanggung agar lebih teliti dan seksama dalam membaca dan memahami ketentuan yang tertuang dalam polis guna menghindari penolakan klaim di kemudian hari. Kepada penanggung agar dapat memberikan penjelasan secara lengkap kepada tertanggung mengenai klausula yang tertuang dalam polis sehingga tidak menimbulkan sengketa akibat ketidakpuasan tertanggung. Kepada para agen asuransi agar menyampaikan kepada calon tertanggung bahwa tidak semua risiko dijamin oleh penanggung dan tidak terlalu ambisius untuk mencari calon tertanggung sehingga mengabaikan klausula yang tertuang dalam polis.

Tidak Tersedia Deskripsi