Electronic Theses and Dissertation

Pusat kesehatan atau rumah sakit selalu menyediakan fasilitas parkir yang memadai untuk konsumen ataupun pengunjungnya. Bagi pengunjung, biasanya parkir yang memadai pada rumah sakit belum tentu baik pelayanannya. Dari latar belakang inilah perlu diteliti sejauh mana persepsi pengunjung/responden menilai efektifitas pelayanan parkir di rumah sakit. Berdasarkan persepsi responden yang ditinjau, maka digunakan metode kuesioner yang terdiri dari beberapa variabel, yaitu data responden, kemudahan parkir, kinerja petugas parkir, geometrik ruang parkir, kenyamanan dan keamanan.Penelitian dilakukan pada rumah sakit Harapan Bunda dengan masa pengambilan data 7 hari Senin s/d Minggu mulai dari pukul 16.00 s/d 22.00 WIB.Kuesioner ini disebar ke seluruh pengunjung rumah sakit Harapan Bunda yang berjumlah 152 sampel dan yang memakai fasilitas parkir baik itu mobil,sepeda motor, dan sebagainya.Pengolahan data dilakukan dengan perhitungan statistik dan metode chi square (r) yang dibantu dengan menggunakan program SPSS 16. Dari basil chi square didapatkan berupa hipotesis yang menghubungkan keterkaitan antara karakteristik responden dengan persepsi respoden serta melihat pengaruhnya.Hasil yang diperoleh untuk kendaraan yang dipakai berpengaruh terhadap kemudahan parkir, umur berpengaruh terhadap k:inerja petugas parkir, kendaraan yang dipakai berpengaruh terbadap geometrik ruang parkir, umur dan jenis kelamin berpengaruh terhadap kenyamanan dan keamanan. Dari beberapa variabel terdapat variabel yang paling berpengaruh terhadap pelayanan parkir si rumah sakit Harapan Bunda, yaitu variabel geometrik ruang parkir dan kenyamanan dan keamanan, sehingga fasilitas parkir di rumah sakit Harapan Bunda perlu adanya perbaikan atau peningkatan, agar pengunjung atau responden terlayanani dengan baik akan pelayanan fasilitas parkir di rumah sakit Harapan Bunda nantinya.

Tidak Tersedia Deskripsi