Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini berjudul; "Efek:tivitas Penerapan Komunikasi Persuasif Perawat dalam Melayani Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe". Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efek:tivitas penerapan komunikasi persuasif perawat dalam melayani pasien rawat inap di Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe dan untuk mengetahui upaya penerapan komunikasi persuasif perawat dalam melayani pasien rawat inap di Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe serta untuk mengetahui penerapan komunikasi persuasif perawat dalam melayani pasien rawat inap di Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe. Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien-pasien Rumah Sakit Arun Hospital pada bulan Januari 2013, dengan jumlah keseluruhan 30 pasien. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan angket, dokumentasi, observasi. Sedangkan analisis data menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Dimana dari keseluruhan analisis data tersebut dapat dengan digunakan diperhitungankan keseluruhannya dengan menggunakan rumus persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa {l) upaya penerapan komunikasi persuasif perawat dalam melayani pasien rawat inap di Rumah Sak:it Arun Hospital Lhokseumawe sebagian besar efektif dan maksimal, karena para perawat sudah memiliki upaya maupun teknik khusus dengan penyampaian komunikasi persuasif dan cara yang diterapakan dengan maksud dan tujuan agar perawat dapat melayani dan menangani pasien secara khusus atau teknik-teknik komunikasi persuasif yang dapat membantu perawat dalam upaya melayani pasien sesuai standar asuhan dan kode etik perawat yang wajib mereka patuhi. (2) Proses komunikasi persuasif perawat dalam melayani pasien rawat inap di Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe juga sudah efektif sesuai hasil penelitian. Komunikasi yang digunakan perawat sangat mempengaruhi pasien dalam merawat atau pun melayani pasien. Dikarenakan pasien terasa puas mendapat pelayanan optimal, ekstra nyaman, aman, dan tenteram selama menjalani masa rawat inap di Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe. Hal ini menunjukkan kioerja yang membanggakan bagi pihak Rumah Sakit Arun Hospital. Komunikasi persuasif diakui lebih efek:tif dalam meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik dan terarah serta dapat memberikan efek dampak yang positif baik dilingkungan kerja perawat dan pasien itu sendiri dalam meningkatkan mutu dan kemajuan dalam memberikan pelayanan medis. Disamping itu dampak negatif yang diakibatkan dapat mengurangi kurangnya kepercayaan pada lingkup pasien terhadap kinerja perawat dalam menangani pasien sehingga dapat menimbulkan citra buruk pada Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe. (3) Penerapan komunikasi persuasif perawat dalam melayani rawatan inap di Rumah Sakit Arun Hospital Lhokseumawe mengarah pada tata cara bagaimana penyampaian dalam hal seperti, komunikasi efektif yang baik, membujuk,mengasuh, mendidik, dan kesempatan berkomunikasi dalam penyampaian keluhan yang dialami pasien serta mendapatkan waktu yang relevan dalam hal tanya jawab, ang diselingi dengao humor atau candaan, penampilan dan ekspresi wajah dari seorang perawat, sikap tubuh dan langkah serta sentuhan yang baik dari perawat

Kata Kunci: Komunikasi Persuasif, Perawat Melayani Pasien Rawat Inap

Tidak Tersedia Deskripsi