Putri Yunita Rizki Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Universitas Syiah Kuala 2013 id Indonesia

Null

Pada awalnya perusahaan asuransi Manulife Financial menggunakan proposal untuk melakukan prospek, kemudian mereka memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) berupa program POS dan AWS. Cara komunikasi interpersonal yang berbeda tentu memberikan hasil yang berbeda. Kinerja bergantung pada kombinasi antara kemampuan, usaha, dan kesempatan yang diperoleh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah hubungan pemanfaatan TIK pada komunikasi interpersonal agen asuransi dan calon nasabah dengan kinerja agen PT Manulife Indonesia cabang Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan teori S-O-R (Stimulus-Organism-Response) dengan tujuan mengharapkan dan memperkirakan kesesuaian antara pemanfaatan TIK pada komunikasi interpersonal agen asuransi dan calon nasabah dari reaksi penggunaan oleh agen PT Manulife Indonesia Cabang Banda Aceh hingga menimbulkan suatu efek pada kinerja agen tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey, yaitu metode riset dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpul data dengan tujuan untuk memperoleh informasi tentang sejumlah sampel yang dianggap mewakili populasi tertentu. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah agen PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Banda Aceh yang berjumlah 301 orang. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Dengan memakai rumus Taro Yamane dengan presisi 15 persen, maka besarnya sampel yang digunakan adalah 39 orang responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis tabel tunggal dan uji Korelasi Product Moment Hasil nilai korelasi r = 0,810. Untuk melihat kuat lemahnya korelasi variabel digunakan skala Guilford, dimana hasil 0,810 berada pada skala berkisar 0,71 - 0,90 menandakan hubungan yang kuat. Untuk hasil uji hipotesis diketahui nilai t hitag adalah sebesar 8,406. Dan nilai t tabel pada a = 5% atau 0,05 pada uji 2 sisi diketahui sebesar 2,026. Berdasarkan kriteria uji hipotesis yaitu jika t hitung lebih besar dari t tabel (th = 8,406> tt = 2,026) maka dapat dinyatakan hipotesis pada penelitian ini diterima. Artinya pemanfaatan TIK pada komunikasi interpersonal antara agen dan asuransi dan calon nasabah memiliki hubungan yang signifikan dan positif pada kinerja agen PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia cabang Banda Aceh. Hasil tersebut mengindikasikan bahwa semakin bagus pemanfaatan TIK pada komunikasi interpersonal antara agen asuransi dan calon nasabah, maka akan semakin meningkat pula kinerja agen PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia. Kata Kunci : Pemanfaatan TIK, Kinerja Agen. COMMUNICATION 302.2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 81438 2020-10-12 15:30:18 2024-06-27 11:13:19 machine generated