Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PERSEPSI PASIEN KURANG MAMPU TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN SPESIALIS JANTUNG RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH
Pengarang
REZA HIDAYATULLAH - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1510101010036
Fakultas & Prodi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik / Sosiologi (S1) / PDDIKTI : 69201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2020
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Persepsi merupakan suatu proses yang didahului oleh penginderaan yaitu
merupakan proses yang berwujud diterimanya stimulus oleh individu melalui alat
indera atau juga disebut proses sensoris. Pelayanan kesehatan adalah upaya yang
dilakukan dalam rangka untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan yang ada
di masyarakat baik dalam bidang preventif (upaya pencegahan), kuratif
(pengobatan) dan maupun rehabilitasi (pemulihan kesehatan) agar setiap warga
masyarakat dapat mencapai derajat kesehatan yang setinggi-tingginya. Kemudian
dengan memberikan pelayanan prima yang diberikan pihak rumah sakit untuk
masyarakat menjadikan masyarakat dapat merasakan nyaman untuk melakukan
pengobatan di rumah sakit tersebut. Pelayanan yang di teliti meliputi tangibles,
reliability, responsiveness, assurance dan empaty. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui persepsi masyarakat kurang mampu terhadap mutu pelayanan
kesehatan di Poliklinik jantung Rumah Sakit Umum Daerah Zainoel Abidin
Banda Aceh di tinjau dari lima dimensi yaitu Reliabilitiy (kehandalan),
Responsiveness (daya tanggap), Assurance (Jaminan), Empaty, Tangibles
(tampilan fisik). Penelitian ini mengunakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini
menggunakan pendekatan deduktif yaitu analisis atau pemahaman teori yang
kemudian berdasarkan teori tersebut dapat ditentukan beberapa variabel yang akan
menjadi variabel penelitian Sampel diperoleh mengunakan teknik simple random
sampling. Hasil uji statistik didapatkan nilai p value 0,000 yang berarti p
Tidak Tersedia Deskripsi
PERSEPSI PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI POLI KLINIK UMUM BADAN PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT UMUM DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2007 (Jubir, 2022)
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DI POLIKLINIK BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Sri Mulia Fitri, 2015)
HUBUNGAN KECEMASAN DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN GAGAL JANTUNG DI POLIKLINIK JANTUNG RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2016 (RINA RISMAYA, 2016)
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PERILAKU PASIEN TERHADAP PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALASI RAWAT JALAN BADAN PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT UMUM DR ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2006 (Annas, 2021)
HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA JKN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN DI POLIKLINIK BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (REZEKY AULYA, 2017)