KAJIAN PENINGKATAN FUNGSIONAL PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) UJONG BAROH, KABUPATEN ACEH BARAT | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    NULL

KAJIAN PENINGKATAN FUNGSIONAL PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) UJONG BAROH, KABUPATEN ACEH BARAT


Pengarang

TANIA MAULIZA - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1611103010030

Fakultas & Prodi

Fakultas Kelautan dan Perikanan / Pemanfaatan Sumberdaya Perikanan (S1) / PDDIKTI : 54246

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2020

Bahasa

Indonesia

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK
Pangkalan Pendaratan Ikan merupakan salah satu fungsi utama dalam menggerakkan
dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat perikanan, terutama perikanan skala kecil.
Sebagai sentral ekonomi perikanan di Kabupaten Aceh Barat, PPI Ujong Baroh dituntut
untuk segera melaksanakan fungsi utamanya sebagai lingkungan kerja yang
melaksanakan pelayanan umum secara optimal dengan memberikan kinerja yang baik
sesuai harapan penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja
dan tingkat kepuasan pengguna terhadap pengelolaan PPI Ujong Baroh. Metode
penelitian dilakukan secara deskriptif dan studi kasus. Pengambilan data dilakukan
selama bulan Februari-Maret 2020 berdasarkan kuisioner terhadap 6 fasilitas yang
diteliti menggunakan pendekatan fungsi pelabuhan perikanan sesuai UU No. 45 tahun
2009. Data dianalisis menggunakan persentase indeks kinerja dan Customer
Satisfication Indeks (CSI). Hasil penelitian menunjukkan nilai Persentase Indeks
Kinerja sebesar 32%. Nilai tersebut mengindikasikan bahwa kinerja PPI Ujong Baroh
buruk. Sementara nilai indeks kepuasan pengguna diperoleh sebesar 59.09%,
mengindikasikan tingkat kepuasan pengguna PPI Ujong Baroh berada pada kategori
cukup puas. Secara keseluruhan menunjukkan kepuasan pengguna berada di kisaran
standar, pengguna tidak merasa puas ataupun tidak puas. Perolehan nilai indeks
kepuasan ini mencerminkan kinerja PPI Ujong Baroh masih belum maksimal sesuai
harapan penggunanya.

Kata kunci: Indeks Kinerja, Indeks Kepuasan, Customer Satisfication Indeks, PPI
Ujong Baroh

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK