Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK


Perawat adalah pemberi pelayanan hampir 24 jam selama pasien dirawat. Penggunaan teknologi pendokumentasian keperawatan di rumah sakit dipengaruhi oleh kinerja perawat, peningkatan kualitas pelayanan, fasilitas kesehatan dan kepuasan pasien. Rumah sakit yang melaksanakan manajemen dengan benar di luar negeri tahun 2006-2008 hanya sekitar 76.2%. Tujuan penelitian ini untuk melihat analisis kepuasan pasien melalui kinerja perawat dengan kajian empiris pada kualitas pelayanan, inovasi pelayanan keperawatan, fasilitas kesehatan dengan penggunaan E-Nursing Documentation, dan etika syar’i di RSU Pemerintah Aceh. Penelitian berbentuk quasi eksperimen dengan desain penelitian berbentuk cross-sectional study. Sampel adalah pasien rawat inap pasca bedah berjumlah 420 orang dengan. Teknik penentuan sampel dengan multistage sampling (non probability sampling, purposive sampling dan accidental sampling). Pengumpulan data dilakukan mulai 10 Januari 2018 - 31 Agustus 2018 dan analisis data menggunakan SEM versi 22 dan uji t menggunakan SPSS versi 16. Hasil uji SEM didapatkan nilai GFI. (goodness of fit Index) berada dalam rentang nilai yang diharapkan (rentang Cut of Value) dan hasil uji-t didapatkan ada perbedaan antara kelompok intervensi dengan kelompok kontrol (p value < 0.05). Hasil penelitian ini menunjukkan ada sesuatu yang baru di mana perawat dapat melakukan dokumentasi proses keperawatan pada pasien secara komprehensif menggunakan Electronic Nursing Documentation. Penggunaan Electronic Nursing Documentation (END) dapat meningkatkan kualitas pelayanan, inovasi pelayanan, fasilitas kesehatan dan etika syar’i melalui kinerja terhadap kepuasan pasien. Diharapkan kepada perawat dapat melakukan pelayanan berbasis etika syar’i dan dokumentasi dengan menggunakan END untuk meningkatkan kepuasan pasien.


Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Inovasi, Dokumentasi Elektronik, Etika, Kepuasan Pasien

Tidak Tersedia Deskripsi