TINGKAT KEPUASAN PEMILIK KAPAL TERHADAP PELAYANAN DOKUMEN PERIZINAN BERLAYAR DI PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) SAWANG BA’U ACEH SELATAN | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    NULL

TINGKAT KEPUASAN PEMILIK KAPAL TERHADAP PELAYANAN DOKUMEN PERIZINAN BERLAYAR DI PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) SAWANG BA’U ACEH SELATAN


Pengarang

NUR INTAN SARI - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1511103010029

Fakultas & Prodi

Fakultas Kelautan dan Perikanan / Pemanfaatan Sumberdaya Perikanan (S1) / PDDIKTI : 54246

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2020

Bahasa

Indonesia

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)


SKRIPSI
TINGKAT KEPUASAN PEMILIK KAPAL TERHADAP PELAYANAN DOKUMEN PERIZINAN BERLAYAR DI PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) SAWANG BA’U ACEH SELATAN

Oleh

Nama : Nur Intan Sari
NIM : 1511103010029
Jurusan : Pemanfaatan Sumberdaya Perikanan


Disetujui :

Pembimbing I, Pembimbing II,



Alvi Rahmah, S.Pi., M.Si Ratna Mutia Aprilla, S.Kel, M.Si
NIP. 198805082015042002 NIP. 198804222019032016


Diketahui:


Dekan Ketua Jurusan
Fakultas Kelautan dan Perikanan Pemanfaatan Sumberdaya Perikanan
Universitas Syiah Kuala Fakultas Kelautan dan Perikanan
Universitas Syiah Kuala



Prof. Dr. Muchlisin, Z.A., S.Pi. M.Sc Dr.Muhammad Irham, S.Si., M.Si
NIP. 19710911199931003 NIP. 197108211999031001

Lulus Ujian Skripsi pada : Jum’at, 06 Desember 2019

ABSTRAK
Dokumen-dokumen perizinan berlayar sangat penting diperhatikan untuk mencegah terjadinya aktivitas penangkapan ikan yang ilegal. Tidak sedikit nelayan di Pangkalan Pendaratan Ikan (PPI) Sawang Ba’u melakukan aktivitas berlayar tanpa dokumen perizinan berlayar dan ada juga yang berlayar dengan dokumen yang sudah mati namun tidak diperbaharui lagi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi proses pelayanan dokumen perizinan berlayar di PPI Sawang Ba’u dan menilai tingkat kepuasan pemilik kapal terhadap kualitas pelayanan penerbitan dokumen perizinan berlayar di PPI Sawang Ba’u. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni 2019 bertempat di PPI Sawang Ba’u. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling dengan respondennya adalah pemilik kapal/petugas kapal dan. Pengolahan data menggunakan analisis Chi-Square dengan program SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan 5 variabel yang di uji (bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan keamanan dan kepedulian), yang berpengarus signifikan terhadap kepuasan pemilik kapal adalah variabel bukti fisik (p-0,010

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK